نرخ بازگشت سرمایه (ROI)

بازگشت سرمایه در آموزش

در جهان پیش رو که هر روز در علوم مختلف تکنولوژیک، اقتصاد و اجتماعی شاهد تحول هستیم سازمانها ناگزیر برای تطبیق با شرایط و نوآوری ها به سوی آموزش و بهسازی منابع انسانی می پردازند.
اما چگونه می توانیم ارزش فعالیتهای آموزش را توجیه کنیم و شواهدی قابل اطمینان و معتبر در مورد تاثیر آموزشهایی که برگزار کرده ایم ارایه کنیم ؟
چطور می توانیم پس از برگزاری دوره های آموزشی نتایجی ارایه دهیم که بر بهبود رفتار و عملکرد شرکت کنندگان در جهت پیشرفت و منافع سازمان صحه بگذارد ؟
این امر جنبه ی بسیار مهمی از آموزش است که از آن به عنوان اثربخشی آموزش یاد می کنیم.
سرمابه گذاری که سازمانها در بودجه ی آموزششان می کنند باعث می شود نیاز به نشان دادن ارزشهای برنامه های آموزشی و بازگشت سرمایه گذاری آموزش نقشی مهم در تداوم سرمایه گذاری داشته باشد.
هر جه نحوه ی محاسبه ی ما در نتایج و بازگشت سرمایه دقیق تر باشد میل سازمان به سرمایه گذاری برای آموزش بیشتر می شود.
به همین دلیل در سالهای اخیر نرخ بازگشت سرمایه به یک موضوع اصلی برای مدیران تبدیل شده است.
در سال ۱۹۵۶ دونالد کرک پاتریک الگوی ارزشیابی نرخ بازگشت سرمایه (ROI) را در چهار سطح برای برنامه های آموزشی طراحی کرد، پس از آن جک فیلپس سطح پنجمی به آن اضافه کرد و آنرا بازگشت سرمایه ROI نامید در حقیقت این سطح به سنجش میزان بازگشت سرمایه گذاشته شده در برنامه های آموزشی می پردازد.

روش بازگشت سرمایه ROI یک روش مالی است. در این روش نتایج مفهمومی، عملکردی و مالی ارزیابی می شوند. نتایج مفهمومی مربوط به منافع سازمانی است مانند نگرشها، رعایت قوانین سازمانی و…. نتایج عملکردی اشاره به کارهایی دارد که قابل اندازه گیری هستند مانند افزایش کارایی، کاهش اتلاف وقت، کاهش غیبت، کاهش تاخیرزمان شروع کار و در نهایت نتیج مالی مستقیما مربوط به منافع مالی سازمان می باشد مانند افزایش فروش، افزایش درآمد، کاهش ضایعات و ….

برای تعیین محاسبه نرخ بازگشت سرمایه در مرحله ی اول به شناسایی اهداف و منافعی که باید ارزشیابی شوند می پردازیم این مرحله باید زمانی که دوره های آموزشیمان را طراحی می کنیم تعریف شده باشند اگر اهداف برنامه ی آموزشیتان را به درستی مشخص نکرده اید حتما به دقت به آن بپردازید برگزاری دوره ها و کلاسهای آموزشی بدون در نظر گرفتن اهدافی که منطبق با منافع و هدف های سازمانمان باشد مارا به نتایج دلخواه نمی رساند.
برای اینکه بتوانیم اهداف یادگیری را مشخص کنیم بهتر است سه اصل زیر را در نظر داشته باشیم :

• عملکردی که انتظار داریم چیست ؟
• در چه شرایطی این عملکرد را انتظار داریم ؟
• سطح حداقلی قابل قبول این عملکرد چیست؟

گام بعدی از مرحله ارزیابی برنامه‌ریزی‌، تعیین منافع برنامه آموزشی است
بهتر است در هر بار بازگشت سرمایه را برای یک دوره آموزشی محاسبه کنید.

دومین مرحله از مدل بازگشت سرمایه جمع آوری داده ها است.این مرحله شامل تعیین هزینه های برنامه و جمع آوری فیزیکی داده های منافع است.این مرحله در چندگام انجام می شود: نخستین گام از جمع آوری داده ها،تعیین هزینه های برنامه آموزشی است و دومین گام نیز شامل جمع آوری داده ها درباره منافع است
هزینه های آموزشی به سه دسته تقسیم می شوند :

• سیاهه هزینه های شناخته شده
• دیگر هزینه های شناخته شده
• هزینه های اضافی برآورد شده

در نظر داشته باشید که در زمان محاسبه هزینه های آموزشی تمام هزینه های مستقیم و غیر مستقیم را محاسبه نمایید. در ذیل نمونه هایی از این هزینه ها را شرح داده ایم :

• هزینه برگزاری دوره ، تجزیه و تحلیل نیازها ، نوشتن ، نشان دادن ، تست اعتبار بخشی و ابزار ارزشیابی
  حقوق و دستمزد نیروی انسانی ، مدیریت و کارکنان در گیر در طراحی و برگزاری دوره
• حقوق و دستمزد فراگیران
• دستمزد کارکنان موقت یا پیمانی اجرت بگیر برای حفظ بهره وری و یا خدمات رسانی منظم در مدت زمان نبود
• کارکنان به لحاظ اعزام به آموزش
• کاهش در آمد در موقعی که کارکنان درگیر فعالیت های آموزشی هستند
• تجهیزات و تسهیلات سخت افزاری و نرم افزاری و غیره
• مرحله سوم : تحلیل داده

گام سوم و آخر در بازگشت سرمایه شامل ارزیابی داده ها،جمع بندی و گزارش نتایج است. ارزیابی اطلاعات،هزینه ها و منافع را مشخص می سازد.هزینه ها قابل فهم هستند اما برای تعیین منافع ضروری است اطلاعات کمی به ارزش پولی تبدیل شوند.

در آخر باید بدانیم
الگوی ارزیابی بازگشت سرمایه (ROI) از جامعیت، پیچیدگی و کاربرد بیشتری نسبت به دیگر الگوهای ارزیابی اثربخشی برخوردار است و باید بدانید که محاسبه ی بازگشت سرمایه معمولا کاری دشوار است. اصولا به دلیل نبود ابزارهای مناسب برای ارزشیابی و کمبود اعتبار و … برای سازمانها مشکل است منافع برنامه های آموزشی را در قالب اصطلاحات پولی در بیاورند.
الگوی بازگشت سرمایه برای دوره های بلند مدت و فنی – مهارتی و برای شرکتها و سازمانهای صنعتی و تولیدی از کاربرد مناسب تری برخوردار است.

ROI چیست؟

در هر کسب و کاری می خواهید ببینید که چقدر تلاش های شما مؤثر بوده و باعث شده به اهداف خود نزدیک تر شوید. شما این کار را می توانید با استفاده از پارامتری به نام ROI اندازه گیری کنید. ROI مخفف Return on investment به معنای نرخ بازگشت سرمایه است و یکی از مهم ترین مؤلفه های بازاریابی به خصوص بازاریابی دیجیتال است.

این پارامتر به شما کمک می کند تأثیر و سود حاصل از عملکردتان را بسنجید و آن را اندازه بگیرید تا ببینید چقدر به کسب و کار شما کمک کرده است. اگر هوشمندانه عمل کنید می توانید با استفاده از آمارها و تحلیل فرآیند ROI برای استراتژی های خود را هدایت کنید و در آینده تصمیم گیری های دقیق تری بگیرید.

ROI در بازاریابی دیجیتال به چه معناست؟

ROI در بازاریابی به معنای نسبت دادن سود و افزایش درآمد به تأثیر ابتکارات شماست. با محاسبه این پارامتر می توانید دریابید تا چه اندازه تلاش هایتان به رشد درآمدتان کمک کرده است. معمولاً از این پارامتر برای توجیه هزینه های بازاریابی و هم چنین نحوه تخصیص بودجه در آینده استفاده می شود. محاسبه این پارامتر می تواند بازدهی سرمایه گذاری شما را مشخص کند و تلاش های شما را بهینه سازی کند.

ROI چه کمکی به بازاریابی دیجیتال می کند؟

حال می خواهیم ببینیم ROI چگونه می تواند در بازاریابی دیجیتال کمک کند.

تهیه لیست منابع و بودجه از مهم ترین اولویت ها در بازاریابی است. برای اطمینان از مناسب بودن منابع و بودجه در عملیات های بازاریابی آینده باید ابتدا مطمئن شوید مخارج و هزینه ها و بودجه حال شما در حال حاضر در تعادل هستند. بنابراین شما باید به طور دقیق نرخ بازگشت سرمایه ای که تلاش های اخیرتان برای سازمان داشته است را محاسبه کنید. به عنوان مثال اگر بدانید یک تبلیغات چقدر در بازگشت سرمایه شما تأثیر داشته است، پس از آن می توانید کار تخصیص بودجه خود را هوشمندانه تر انجام دهید.

همان طور که می دانید هزاران ترکیب برای انجام فعالیت های بازاریابی می توانید بسازید. اما این که برای هرکدام چه زمان، نیروی انسانی و هزینه ای اختصاص دهید به نگرش عمیق تری نیاز دارد که می توانید با استفاده از نرخ بازگشت سرمایه به آن برسید. بنابراین همواره به یاد داشته باشید که برای سنجیدن این که چه میزان از تلاش منجر به چه میزان از سود و درآمد شده است مهم ترین عامل در تعیین توزیع صرف بودجه های بعدی است.

به عنوان یک بازاریاب حرفه ای باید بدانید که توانایی اندازه گیری میزان موفقیتتان یک عامل مهم در این حرفه فوق العاده رقابتی است. شما باید معیارها را مشخص کرده و مرجعی برای تلاش های آینده خود تشکیل دهید. نرخ بازگشت سرمایه به شما کمک می کند همواره میزان موفقیت خود را بدانید و تلاش هایتان را برای به حداکثر رساندن تأثیرات تنظیم کنید.

اگر به درستی این پارامتر را اندازه گیری و نظارت کنید می توانید عملکرد سازمان خود را به طور دقیق در زمینه مربوطه بسنجید. شما با محاسبه مستمر بازگشت سرمایه حتی می توانید میزان بازگشت سرمایه رقبای خود را تخمین زده و با تلاش مداوم خود همیشه در میدان رقابت پیروز باشید.

چگونه می توانید ROI را محاسبه کنید؟

به طور کلی می توان گفت چندین روش برای محاسبه نرخ بازگشت سرمایه وجود دارد. اما در این جا ما فرمول اصلی محاسبه ROI را در ادامه توضیح می دهیم.

نرخ بازگشت سرمایه = (سود فروش – هزینه های بازاریابی)/هزینه های بازاریابی

هنگام استفاده از این فرمول به یاد داشته باشید که این فرمول فرض می کند که تمام رشد فروش حاصل از تلاش برای بازاریابی بوده است. اما اگر می خواهید یک دید واقعی تر به دست آورید باید فروش خالص را نیز در نظر بگیرید.

فرمول زیر این کار را برای شما انجام می دهد:

نرخ بازگشت سرمایه = (سود فروش – سود خالص حاصل از فروش – هزینه های بازاریابی)/هزینه های بازاریابی

در فرمول سازی به منظور محاسبه ROI باید درک خوبی از مجموع تلاش هایی که برای بازاریابی انجام شده است داشته باشید. تعریف کلمه «بازده» می تواند بر اساس استراتژی های مختلف بازاریابی تیم متفاوت باشد. بهتر است ابتدا عناصر اصلی که باید در این محاسبات اعمال کنید را به شما معرفی کنیم:

• درآمد کل: شما باید درآمد کل حاصل از یک عملیات خاص بازاریابی را بدانید تا بتوانید یک دید کلی از تلاش های خود به دست آورید.
• سود ناخالص: محاسبه سود ناخالص به شما کمک می کند تا هزینه هایی مانند تلاش های مرتبط با تولید یا تحویل کالا و خدمات را به دست آورید. به این منظور باید هزینه های مرتبط با تحویل و خدمات به شکل زیر به فرمول اضافه کنید: (درآمد کل – هزینه های تحویل کالا و خدمات)
• سود خالص: اگر نگاهی عمیق تر داشته باشید می توانید تأثیر تلاش های بازاریابی خود را در سود خالص به صورت زیر به فرمول اضافه کنید: (سود ناخالص – هزینه های اضافی)

در تمام محاسبات بازگشت سرمایه همواره به یاد داشته باشید که تعریفتان از سود، مخارج و بازگشت سرمایه کل چیست. همچنین بهتر است هزینه های مازاد و هزینه های جانبی را نیز در مخارج خود در نظر داشته باشید. این هزینه ها عبارتند از:

• هزینه های نمایندگی ها
• هزینه های مربوط به رسانه
• هزینه های مربوط به ایده ها

هم چنین می توانید ROI را با استفاده از ارزش طول عمر مشتری (CLV) نیز محاسبه کنید. این پارامتر ارزش مشتری را برای یک برند خاص تعریف می کند و به شما کمک می کند ROI را در طولانی مدت و بر اساس طول عمر هر مشتری محاسبه کنید.

برای این کار می توانید از فرمول زیر استفاده کنید:

ارزش طول عمر مشتری = (نرخ ماندگاری مشتری)/( 1+ نرخ تخفیف/نرخ ماندگاری مشتری)

نسب درآمد به هزینه در بازگشت سرمایه به چه معناست؟

نسب درآمد به هزینه در بازگشت سرمایه نشان می دهد برای هر دلار که در بازاریابی هزینه کرده اید چه میزان درآمد به دست آورده اید. به عنوان مثال اگر به ازای هر دلار هزینه ای که کرده اید، 5 دلار درآمد داشته باشید، نسبت درآمد به هزینه شما 5:1 است.

بهترین نرخ بازگشت سرمایه باید چند باشد؟

1. یک نسبت درآمد به هزینه مناسب باید 5:1 باشد.
2. این نسبت در وسط دیاگرام و در قله آن قرار دارد.
3. این نسبت برای بسیاری از کسب و کارها نسبت بسیار خوبی است.

نسبت 10:1 یک نسبت استثنایی محسوب می شود و دستیابی به نسبت بیشتر از این مقدار هر چند ممکن است اما فراتر از انتظار است. نسبتی که می توانید مورد هدف خود قرار دهید شما تا حد زیادی به ساختار هزینه شما بستگی دارد و بسته به صنعت مرتبط شما متفاوت خواهد بود.

چرا باید از این نسبت استفاده کنید؟ استفاده از اعداد و نسبت ها کار شما را آسان و کمی سازی کرده و معیار مناسبی است که استفاده از آن نیز آسان است. هم چنین باعث می شود پیش از هر عملیات بازاریابی بدانید باید به چه هدفی در آن برسید. علاوه بر این یک سازوکار درست پیش روی شما قرار می گیرد و می توانید به سرعت تشخیص دهید که عملیات شما موفق بوده یا خیر.

هزینه های بازاریابی چه هزینه هایی هستند؟

هزینه بازاریابی، هر هزینه افزایشی است که برای اجرای هر عملیات بازاریابی متحمل می شوید (یعنی هزینه های متغیر). این هزینه ها شامل موارد زیر می شوند:

• هزینه پرداخت شده به ازای هر کلیک
• هزینه های تبلیغات
• هزینه های شبکه های اجتماعی
• هزینه های تولید محتوا
• هزینه های جانبی خارج از بازاریابی و تبلیغات
• هزینه های کارمندان تمام وقت برای بازاریابی

این نسبت می تواند به سادگی موفقیت یا شکست شما را مشخص کند. چرا نسبت 5:1 یک نسبت خوب محسوب می شود؟ در بدترین حالت عملیات بازاریابی شما باید هزینه های ساخت محصولات و هزینه های بازاریابی آن را تأمین کند. نسبت 2:1 برای بسیاری از مشاغل به معنای سودآوری نخواهد بود. زیرا میزان 50 درصد درآمد حاصل از فروش صرف هزینه تولید مجدد کالای فروخته شده خواهد شد.

اگر شما به ازای 200 دلار فروش، 100 دلار برای بازاریابی هزینه کنید، یعنی شما به شکست نزدیک شده اید. اما اگر حاشیه ناخالص سود شما بیش باشد و قیمت کالای فروخته شده کمتر از 50 درصد هزینه های فروش باشد، دیگر نیازی نیست که پیش از سودآوری، فروش زیادی حاصل از بازاریابی خود داشته باشید. بنابراین این نسبت می تواند کمتر باشد. حال اگر حاشیه سود شما کم تر باشد و قیمت کالای فروخته شده بیشتر از 50 درصد هزینه های فروش باشد، بهتر است قبل از بدتر شدن اوضاع کمی از هزینه های بازاریابی خود بکاهید و به نسبت بالاتری فکر کنید.

طول عمر مشتری چیست؟

طول عمر مشتری در واقع ارزشی است که مشتری در طول زندگی خود به عنوان مشتری برای تجارت شما به ارمغان می آورد، نه فقط از طریق اولین معامله خود با شما. بسیاری از مشاغل فقط به ارزش اولین معامله فکر می کنند، در صورتی که عمر مشتری می تواند بسیار مثمرثمرتر از این باشد. بنابراین برای محاسبه دقیق بازگشت سرمایه باید درک دقیقی از این پارامتر داشته باشید.

چرا طول عمر مشتری در تعیین ROI فاکتور مهمی محسوب می شود؟ اگر شما فقط درآمد حاصل از اولین خرید مشتری را در محاسبات وارد کنید، نسبت بازگشت سرمایه شما حتی به 2:1 هم نمی رسد. در نمودار زیر می توانید تفاوت تجمعی ارزش اولین خرید و ارزش طول عمر مشتری را در طول زمان مشاهده کنید:

همان طور که مشاهده می کنید تفاوتی در هزینه ها ایجاد نشده است، اما با محاسبه دقیق این پارامتر، درک ما از تأثیر عملیات بر درآمد و در نهایت ROI به میزان چشمگیری تغییر می کند.

چگونه می توانید ROI هدف خود را محاسبه کنید؟

در مجموعه و سازمان شما کسی که باید این کار را انجام دهد مدیر مالی، مدیر پروژه و یا مدیر عامل خواهد بود. آن ها به اطلاعات لازم برای تعیین اهداف سازمان دسترسی دارند و حاشیه سود ناخالص شرکت، هزینه های سربار و هزینه های لازم دیگر برای رسیدن به اهداف را می توانند به خوبی محاسبه کنند. بهتر است به یاد داشته باشید که رسیدن نرخ بازگشت سرمایه (ROI) به نسبت 10:1 یک هدف غیرواقعی خواهد بود و باعث دلسردی شما می شود. در بسیاری از کسب و کارها نسبت 5:1 یک نسبت هدف خوب خواهد بود و بیشتر از آن غیرواقعی است.

یک مثال عملی از نرخ بازگشت سرمایه (ROI)

تصور کنید که کسب و کار شما تصمیم دارد همزمان با عرضه یک محصول جدید، یک عملیات بازاریابی دیجیتال راه اندازی کند. شما پرداخت هر کلیک در Google را به عنوان فاکتور اصلی در بازاریابی خود انتخاب می کنید و متعهد می شوید ماهانه 5000 دلار بودجه صرف این عملیات کنید. پس از پایان این 3 ماه فروشتان را بررسی می کنید و متوجه می شوید 7000 دلار به دست آورده اید. اگر قیمت کالای شما با حاشیه سود 50 درصد، 10 دلار باشد، در هر فروش 5 دلار سود داشته اید.

برای محاسبه نرخ بازگشت سرمایه، کافی است هزینه های بازاریابی را از سودی که به دست آورده اید کسر کنید. در این مثال داریم:

$30,000 – $15,000 = $15,000

تبریک! در این حالت شما سود خود را دو برابر کرده اید. به این معنا که به ازای هر 1 دلار که هزینه کرده اید، 2 دلار به دست آورده اید و این به معنای بازگشت سرمایه 100 درصد است. ROI همچنین برای بررسی این که چقدر عاقلانه در سهام یک شرکت سرمایه گذاری کرده باشید، استفاده می شود. اگر تصمیم گرفته اید که 1000 سهم از یک سهام را با قیمت 10 هزار برای هر سهم بخرید و یک سال بعد آن را به قیمت 12 هزار به فروش برسانید، به این معناست که به ازای هر 10 هزار که هزینه کرده اید 12 هزار درآمد کسب کرده اید. در این حالت بازگشت سرمایه شما 20 درصد است. زیرا شما سرمایه اولیه خود را به علاوه 20 درصد اضافی پس گرفته اید.

بازگشت سرمایه در طراحی تجربه کاربری – ROI در UX چیست؟

بازگشت سرمایه در ROI بدین معناست که وقتی طراحان شروع به فکر کردن، پردازش و نوشتن در مورد طراحی می کنند منجر به ایده می شود، این منجر به مفاهیم و ایده هایی می شود که در غیر این صورت قادر به ایجاد آنها نخواهند بود. به همین ترتیب، وقتی طراحان مشاهده می کنند که چگونه طراحی آنها به زندگی مردم ارزش می بخشد.

وقتی که همین طراحان آنها تلاش می کنند تا یاد بگیرند که چگونه طراحی به افراد قدرت میبخشد، چگونه زندگی آن ها را آسانتر میکند، چگونه از طرح استفاده می شود و مهمتر از همه هنگامی که طراحان نتیجه نهایی راه حل های طراحی خود را تجزیه و تحلیل می کنند و آن را پیگیری میکنند. این تحلیل مطمئناً آنها را “از نظر طراحی” ساخته است. همه این تجربه ها را اما چگونه با اعداد توضیح می دهید؟ چگونه طراحی UX را اندازه گیری کنیم؟ طراحی UX چه ارزشی برای یک شرکت دارد؟ اینها سوالات متداول هستند و در برخی موارد، هر طراح باید از ارزش طراحی در اصطلاح RO حمایت کند. (بازگشت سرمایه یا بازده سرمایه گذاری =نرخ پول به دست آمده نسبت به پول سرمایه‌گذاری شده)

برای اندازه گیری تأثیر طراحی UX، ما باید معیارهای صحیحی را انتخاب کنیم و یک اکوسیستم برای ارزیابی طرح ها و مسیر پیشرفت در طول زمان را ایجاد کنیم. هر چیزی در مورد طراحی بهایی دارد. یک بهایی که باید بپردازی این است که می‌تواند بعنوان راه ‌حلی تجربه شود اما یک تجربه و بهایی است که دسترسی به آن نیز دشوار است، بنابراین توضیح طراحی دشوار است و محاسبه آن دشوارتر است.

توضیح ROI

نرخ پول به دست آمده نسبت به پول سرمایه‌گذاری شده،( نرخ بازگشت سرمایه)

یک معیار مالی است که برای تجزیه و تحلیل دامنه سرمایه گذاری و کشف مقدار پیشرفت ها استفاده می شود.

در طراحی UX، این معیارها را می توان به عنوان معیارهایی توصیف کرد که تأثیر یک سرمایه گذاری در طراحی را محاسبه می کنند.

همچنین روشها و اقدامات ROI از نقطه نظر تجاری به دستیابی به اهداف طراحی کمک می کند.

بنابراین، به طور ساده ROI نسبت پولی است که در ازای سرمایه گذاری کسب می شود.

انتخاب بازگشت سرمایه (ROI) مناسب

برای بیشتر مشاغل ، ROI با توجه به KPI های تعریف شده (شاخص کلیدی عملکرد) محاسبه می شود.

محاسبه ROI یک طراحی UX در ابتدای پروژه تقریباً غیرممکن است، این محاسبات بیشتر بر اساس فرضیات و چگونگی طراحی در یک شرکت ارزیابی می شود.

در حالی که در تیم های طراحی و تصمیم گیرندگان ، این عوامل برای مدتی با روش های مختلف آزمایش شده محاسبه می شوند. هنگامی که محصول به بازار عرضه شد، انتخاب معیارهای ROI قابل استفاده براساس معیارهای تجاری برای دستیابی به اهداف همسو بیشتر است. اگر این یک وب سایت خرده فروشی باشد، نرخ تبدیل و میانگین محاسبات مبتنی بر آن اجتناب ناپذیر است. اگر محاسبه صفحه خدمات مشتری باشد، تمرکز بر روی میانگین زمان تماس و مدت زمان مکالمه است. اگر برنامه ای برای تسهیل نیازهای پزشکی طراحی شده باشد، معیارها بر محاسبه میزان خطای کاهش یافته متمرکز هستند. در جهانی که تجربیات تعاملی و فراموش نشدنی ارزش یک وب سایت را ترجمه می کند، صاحبان مشاغل به طور مداوم زمان و منابع بیشتری را در طراحی UX سرمایه گذاری می کنند.

به همین ترتیب، اندازه گیری آن نیز مهم شده است، طرحی که به برند های مدرن کمک می کند با شناسایی خطاها برای ایده پردازی راه حل های مناسب بایستند. برای محاسبه ضرر و سود اصلی، اکنون بیایید سه معیار اصلی ROI در طراحی UX را بفهمیم.

۱- SUM) Single Usability Metric) معیار تک کاربردی

یکی از موثر ترین راه برای شناسایی مشکلات برای پیدا کردن راه حل مناسب برای طراحی SUM) UX معیار تک کاربردی) است. SUM یک معیار کاربردی استاندارد است که مولفه های اساسی قابلیت استفاده – اثربخشی، کارایی و رضایت را از طریق نرخ اتمام کار، شمارش خطا، زمان کار و رضایت از زمان کار اندازه گیری می کند.

خطای کمتر ux = کاهش کمتر قیمت فروش

ماشین حساب SUM موارد کاربردی خام را براساس وظیفه به وظیفه گرفته و آنها را در داخل یک حساب SUM تبدیل می کند. الگوریتم SUM برای محاسبه حداکثر زمان کار نرخ بازگشت سرمایه (ROI) قابل قبول که کمک می کند برای بهینه سازی تبدیل در تحلیل خطاهای UX ، بصورت خودکار استفاده می شود.

۲- نرخ تبدیل

نرخ تبدیل نسبت کل بازدیدکنندگانی است که اقدامات دلخواه را انجام می دهند. به عنوان یک دسته بندی کلی ، دو نوع مختلف تبدیل وجود دارد – Macro و Micro. به عنوان مثال، اگر نیاز داشته باشید تعداد افرادی که خرید را از طریق وب سایت شما انجام داده اند ردیابی کنید.

کل بازدیدکنندگان / تعداد خریدها) = تبدیل٪) x 100

بنابراین ، اگر 1000 کاربر از وب سایت شما بازدید کنند و 20 نفر از آنها خریدی انجام دهند ، درصد نرخ تبدیل خریدها 100X1000 / 20 محاسبه می شود که 2٪ خواهد بود. این نمونه ای از تبدیل ماکرو است. تبدیل های خرد اقداماتی هستند که تبدیلات ماکرو را تسریع می کنند. این شامل اشتراک وبلاگ ، فالورهای شبکه های اجتماعی ، پست های وبلاگ ، مطالعات موردی و بررسی کتاب های الکترونیکی و بازدیدها است ، با این حال هر دو با یک معیار مشابه محاسبه می شوند.

۳- نرخ خروج

Drop off rate یک معیار مهم ROI برای محاسبه تأثیر طراحی UX است. اگر بازدید کنندگان در وب سایت خریدی را انجام نمی دهند و سبد خرید را رها می کنند یا اگر بازدیدکنندگان عادی وبلاگ های شما به مشترک تبدیل نمی شوند، این بدان معنی است که شما تبدیل بالقوه خود را از دست می دهید. این مشکل از کارهای ناقص توسط بازدید کنندگان به طور منظم نشان دهنده یک مشکل در طراحی UX است. فرمولی که برای محاسبه نرخ افت استفاده می شود:

نرخ افت٪ = (تعداد کاربران / تعداد کاربران منحصر به فرد در هر بخش (x 100)

محاسبه نرخ افت یک معیار مهم برای اندازه گیری طراحی برای شناسایی مراحلی است که ممکنه باعث افت شوند. پس از محاسبه نرخ افت ، اندازه گیری میزان افت برای تعیین مراحلی که موجب “افت” بازدید کنندگان می شود از اهمیت برخوردار است. پس از محاسبه میزان افت ، می توان تجزیه و تحلیل را برای ایجاد پیشرفت های لازم برای بهینه سازی تجربه کاربر انجام داد.

نتیجه بازگشت سرمایه در طراحی تجربه کاربری

به طورکلی مشخص شد که اندازه گیری و تعریف ارزش طراحی سخت است. برای غیرطراحان دیدن تأثیر غیرپوشیده طرح به عنوان یک تمایز ، اندازه گیری تأثیر آن ضروری می شود. این روشهای اندازه گیری مداوم به ایجاد یک منبع تجزیه و تحلیل یکپارچه برای طراحی کارآمدتر و موثرتر کمک می کند. با این وجود در طراحی ، این اقدامات همیشه شبیه سایر زمینه های کاری نیستند. محاسبات نباید حول فرمول های ریاضی بچرخد.

اندازه گیری طراحی UX از طریق الگوریتم ها تنها مبنای ارزیابی بازگشت سرمایه نیست. همیشه نباید به طراحی به عنوان یک هزینه نگاه کرد ، همچنین می توان سرمایه گذاری روی یک طرح خوب را از طریق قابلیت درگیر کردن، تأثیرگذاری و عملکرد آن نیز ارزیابی کرد. طراحی همچنین می تواند در محتوای خوب ، زیبایی شناسی و در توانایی آن برای تأمین نیازهای کاربر دیده شود. طرحی که پیام یک برند را یکپارچه می کند ، تجارت را با وضوح بیشتری تقویت می کند و راه حل هایی از طریق تجارب به یاد ماندنی ارائه می دهد که بر سودآوری کلی تأثیر می گذارد ، و همانطور که همه ما می دانیم تجربیات خوب اساس کل یک طراحی UX خوب است.

چگونه نرخ بازگشت سرمایه در بازاریابی آنلاین را بهبود دهیم؟

زمانی که صحبت از نحوه شروع تجارت بازاریابی آنلاین می‌شود، معیارهای متفاوتی به ذهن می‌آیند که به خوبی نمی‌توانند تصویر واضحی از چگونگی تاثیر زمان، پول و تلاش شما برای کمپین بازاریابی آنلاین ارائه دهند. اگر می‌خواهید درک کنید که بخش‌های مختلف رایج‌ترین روش‌های بازاریابی آنلاین چه تاثیری بر تجارت شما می‌گذارد، لازم است که نرخ ROI یا همان بازگشت سرمایه خود را محاسبه کنید.
اندازه‌گیری نرخ بازگشت سرمایه تنها راهی است که می‌دانید اگر بودجه خود را به طور موثر تخصیص داده باشید، از حداکثر هزینه‌ها برای کمپین بازاریابی خود استفاده خواهید کرد.

منظور از نرخ بازگشت سرمایه چیست؟

نرخ بازگشت سرمایه در بازاریابی آنلاین، اندازه‌گیری سود و یا زیانی است که شما در کمپین‌های بازاریابی دیجیتال خود ایجاد می‌کنید و بر اساس میزان پولی که سرمایه‌گذاری کرده‌اید، محاسبه می‌شود.
به عبارت دیگر این عدد به شما می‌گوید که آیا از روش‌های بازاریابی موثر برای افزایش سود خود استفاده کرده‌اید و یا خیر. اگر بازده مثبتی از سرمایه‌گذاری داشته باشید، بدین معنی است که نسبت به هزینه‌ای که انجام داده‌اید، سود بیشتری دریافت خواهید کرد.
نرخ بازگشت سرمایه در دیجیتال مارکتینگ بسیار مهم است، چرا که بدون آن شما نمی‌توانید به طور دقیق از موثر بودن روش‌های خود اطمینان حاصل کنید.
به عبارت بهتر اگر میزان موفقیت خود را اندازه‌گیری نکنید، بدون شک نمی‌دانید که چگونه می‌توانید بودجه خود را به طور عاقلانه خرج کنید.

نحوه اندازه‌گیری نرخ بازگشت سرمایه (ROI) در بازاریابی آنلاین

قدم گذاشتن در مسیر بازاریابی دیجیتال به آسانی نیست. از طرفی اندازه‌گیری هزینه‌هایی که انجام شده و اثربخشی آن‌ها نیز متفاوت خواهد بود. برخی از کمپین‌ها با هدف ایجاد آگاهی انجام می‌شود، در حالی که برخی از افراد سعی می‌کنند که مشتریان را به قیف فروش خود وارد کنند.
بازاریابی دیجیتال به اهداف منحصر به فرد شما بستگی دارد. با این حال ابزارهای متعددی وجود دارد که می‌تواند میزان موفقیتی را که در نظر داشته‌اید، تخمین بزند.
به همین دلیل لیستی از متداول‌ترین معیارها در بازاریابی دیجیتال وجود دارد که به شما کمک خواهد کرد:

1. نرخ تبدیل

نرخ تبدیل یکی از متداول‌ترین معیارهایی است که برای ردیابی بازده سرمایه‌گذاری در طول زمان، از آن استفاده می‌شود. اگر هدف از کمپین بازاریابی اینترنتی شما، افزایش تبدیل مخاطبان به مشتریان باشد، معیارهای تبدیل به شما می‌گویند که تا چه میزان در این مسیر موفق عمل کرده‌اید.
پس از آن درک خواهید کرد که چه کاری انجام می‌دهید و در کدام بخش‌ها می‌توانید منابع خود را برای نتایج بهتر و بازده بیشتر سرمایه‌گذاری اختصاص دهید.
زمانی که صحبت از نرخ تبدیل می‌شود، مواردی وجود دارد که این معیار را به صورت مشخص‌تری نشان می‌دهد.
به عنوان مثال به کمک کانال‌های ارتباطی متوجه خواهید شد که کدام یک از آن‌ها، بهترین نرخ را تبدیل را ایجاد کرده‌اند.
علاوه بر آن، لازم است که نرخ تبدیل به وسیله دستگاه‌ها را بررسی کنید. اگر متوجه شوید که یک دستگاه عملکرد کمتری دارد، لازم است که مجددا نحوه اجرای تبلیغات را بر روی آن ارزیابی کنید.
به عنوان مثال موبایل ترافیک زیادی را به همراه خود می‌آورد. با این حال برخی از برندها، در تبدیل کاربران راه دشواری در پیش دارند. به همین دلیل لازم است که از روش‌های متفاوتی برای کمپین‌های بازاریابی دیجیتال خود بر روی موبایل استفاده کنید.

2. هزینه برای مشتری جدید

این نرخ به شما می‌گوید که برای به دست آوردن مشتری جدید، به طور متوسط به چه میزان هزینه‌ای نیاز دارید. برای محاسبه هزینه برای هر بخش، لازم است که کل هزینه‌های بازاریابی خود را بر تعداد فروش‌های به دست آمده تقسیم کنید.
دانستن اینکه به دست آوردن مشتریان جدید چقدر هزینه در بر دارد، به شما کمک می‌کند تا بازده سرمایه‌گذاری خود را بهتر بشناسید. اگر برای به دست آوردن مشتریان جدید نیاز است تا بیش از اندازه هزینه صرف کنید، بازده سرمایه‌گذاری شما منفی خواهد بود. این بدان معناست که برای بازنگری فعالیت‌های بازاریابی خود و یافتن راه‌هایی برای کاهش هزینه‌ها، نیاز به سرمایه زیادی دارید.

3. میانگین مقدار سفارش

نرخ بازگشت سرمایه می‌تواند به شما در درک بهتر ارزش متوسط سفارشات دیجیتال کمک کند. در این روش کل درآمد بر تعداد سفارشات تقسیم می‌شود.
هر کسب و کار مایل است که تعداد سفارشاتی که دریافت می‌کند، با گذشت زمان افزایش یابد. بررسی این نرخ باعث می‌شود شما درک کنید که کدام مشتریان حتی با افزایش هزینه‌ها، ارزش سرمایه‌گذاری را دارند.
علاوه بر این موارد، روش‌های دیگری نیز وجود دارد که به کمک نرم افزارهای آنالیز گوگل می‌توانید به این ارقام و آمار دست یابید.

نرخ بازگشت سرمایه با استفاده از تاکتیک‌های بازاریابی دیجیتال

علاوه بر معیارهایی که به آن اشاره کردیم، تاکتیک‌هایی نیز وجود دارد که بنا بر اهدافی که کمپین تبلیغاتی خود را بر آن استوار کرده‌اید، بستگی دارد.
به عنوان مثال رسانه‌های اجتماعی یکی از گزینه‌هایی است که به کمک آن می‌توانید بازخورد مخاطبان را دریافت کنید، هر چقدر که آن‌ها تعامل بیشتری داشته باشند و آن را نشان دهند، به این معنی خواهد بود که در این روش موفق عمل کرده‌اید.
از طرفی بازاریابی و تولید محتوا و وبلاگ‌هایی که در سایت خود منتشر می‌کنید، هر چقدر که مخاطب زمان بیشتری را به آن اختصاص داده باشد و یا حتی آن را با دیگران به اشتراک گذاشته باشد، به این معنی است که نرخ بازگشت سرمایه شما در این روش بیشتر خواهد بود.

مقایسه سالیانه

هنگام مقایسه و بررسی نرخ بازگشت سرمایه، نمی‌توانید داده‌های یک ماه را با ماه قبل مقایسه کنید. در عوض می‌توانید نگاهی به آمار سال جاری و سال گذشته خود بیندازید تا متوجه شوید که چگونه کمپین‌های بازاریابی آنلاین شما با گذشت زمان در حال بهبود هستند.
پس از آنکه بازاریابی آنلاین خود را آغاز نمودید و اهداف خود را از انجام آن مشخص کردید، می‌توانید برای بررسی بازده آن به مرور زمان اقدام کنید. این کار به شما کمک می‌کند تا نقاط ضعف خود را بهتر بشناسید و روش‌هایی که منجر به افزایش هزینه برای شما می‌شوند را به مرور حذف کنید و از روش‌های بهتر برای آن‌ها استفاده نمایید. به یاد داشته باشید که اهداف نرخ بازگشت سرمایه (ROI) شفاف و مشخصی را برای این مهم به کار بگیرید، هر چقدر که این اهداف هوشمندانه انتخاب شوند، نتایج بهتری را به همراه خواهند داشت.

ROI سئو (ROI SEO) چیست و چگونه اندازه گیری می شود؟

برآورد میزان ROI سئو یک شرکت برای بسیاری از مدیران به یک مسئله رایج تبدیل شده است. اما SEO ROI چیست و چگونه می شود آن را اندازه گرفت . پاسخ به این سوالات را در این مقاله بیابید.

مخفف ROI چیست؟

نرخ بازگشت سرمایه ترجمه شده ی عبارت انگلیسی Return On Investment است که به اختصار به آن ROI می گویند. در واقع نرخ بازگشت سرمایه همان محاسبه ی سود بدست آمده از فروش شماست که اکثرا با فرمولهای متفاوتی برای کسب وکارها و تجارت های مختلف بدست می آید زیرا در واقع هر نوع تجارتی باتوجه به کسب و کارش دنبال سود متفاوتی است که از فرمولهای مختلف برای بدست آوردن آن استفاده می کند. کسب و کارها در صورتی که از سرمایه گذاری ROI مثبت به دست نیاورند و یا اگر کانال های دیگر بازاریابی ROI بیشتری حاصل کنند ترجیح می دهند از سرمایه گذاری در آن بخش خاص خودداری کنند.

ROI نیز در مورد سئو یا بهینه سازی سایت یه کار می رود و یک معیار مهم برای سئو است. می توان گفت حتی از فروش و نرخ تبدیل نیز مهم تر است. ROI سئو هزینه سرمایه گذاری یا در واقع نرخ بازگشت سرمایه تلاش های سئو شرکت را نشان می دهد. اما باید گفت محاسبه SEO ROI برای کمپین سئو کار چندان راحتی نیست.
اگر کسب و کاری ROI مناسب از سئو خود مشاهده نکند و یا دریابد کانال های دیگر بازاریابی به لحاظ ROI بهتر عمل کرده است یا تصمیم می گیرد بودجه سئو خود را قطع کند و یا کمپین سئو خود را تماما قطع کند و پول خود را در جای دیگر سرمایه گذاری کند. این موضوع در هر کمپینی که دارای چندین کانال بازاریابی است و سئو در آن نقش بزرگی در تولید درآمد بازی نمی کند و یا زمانی نرخ بازگشت سرمایه (ROI) نرخ بازگشت سرمایه (ROI) که سئو نمی تواند ROI مورد نظر را حاصل کند اتفاق می افتد.
شرکت ها همچنین ممکن است از شیوه های مختلفی نیز بتوانند نرخ بازگشت سرمایه سئو خود را اندازه گیری کنند مثلا :

- محاسبه تعداد مشتری ها که از طریق جستجو طبیعی به دست می آیند.
- محاسبه تعداد مشتریانی که فرم تماس وب سایت را پر می کنند.
- محاسبه نرخ تبدیل
- نصب سیستم تلفن برای مشتریانی که از تماس برای استفاده از وب سایت استفاده می کنند.
- از طریق نصب خدمات گفتگو و چت برای فروش
- استفاده از صفحات فرود (landing pages) برای جمع آوری مکالمات
اما هیچ کدام از این روش ها فرآیند استانداردی نیست که برای تمام شرکت ها و صنایع قابل انطباق باشد مخصوصا در مورد فروشگاه های دیجیتال که هویت فیزیکی دارند.ما می توانیم از معیارهای زیادی برای اندازه گیری عملکرد کمپین سئو خود استفاده کنیم اما برای تعیین میزان واقعی ارزش کمپین سئو یک معیار در اولویت قرار دارد و آن ROI است.

محاسبه ROI سئو پویا و پیچیده است.

اندازه گیری عملکرد سئو کار چندان راحتی نیست. اگر یک نفر با جستجوی کلمات کلیدی به سایت شما آمد و سپس تصمیم گرفت از فروشگاه شما خرید کند نمی توانید بگویید آن مشتری جستجوی طبیعی انجام داده است زیرا در مورد آن مطمئن نیستید و خود مشتری هم نمی تواند جزئیاتش را به شما بگوید. هر نرخ بازگشت سرمایه‌ی مثبتی را می‌توان بازگشت خوبی قلمداد کرد. مثبت بودن این نرخ، یعنی کل هزینه‌ی سرمایه‌گذاری به علاوه‌ی مقداری سود، بازگشته است. نرخ بازگشت سرمایه‌ی منفی یعنی درآمد آن‌قدر نبوده که کل هزینه‌ها را پوشش دهد. ناگفته پیداست که نرخ بازگشت سرمایه هر قدر بالاتر باشد، بهتر است.

مراحل محاسبه ROI سئو

فرایند محاسبه ROI سئو مستلزم کارها و آنالیزهای داخلی زیادی است. محاسبه SEO ROI با گوگل آنالیتیکس راحت تر شده است. در ادامه تنظیمات لازم برای محاسبه ROI و مراحل و فرمول آن بیان گردیده است. با ما همراه باشید.

1- مسئولیت ROI را توزیع کنید.

مسئولیت ROI تنها وظیفه تیم سئو نیست بلکه افراد دیگر مانند تیم فروش، تیم پشتیبانی مشتری و مسئول رسیدگی به مشکلات تخصصی نیز باید تلاش خود را برای تبدیل یک فرد به مشتری انجام دهند. این یک تلاش تیمی است.

2- تعیین نرخ تبدیل مشتری (Conversion Rate)

تعیین نرخ تبدیل یک گام اساسی برای محاسبه ROI سئو است. بازاریابان سئو باید با تیم فروش مشورت کند و نرخ تبدیل مشتری را درک کند. آن ها باید بدانند به نسبت 10 مشتری بالقوه چند نفر محصول و خدمت را خریداری می کنند.
اگر از هر 10 نفر یک نفر به مشتری تبدیل شود نرخ تبدیل 10% خواهد بود. اگر نرخ تبدیل 10% و ارزش متوسط محصول و خدمت 500 دلار باشد آنگاه هر مشتری می تواند ارزش 50 دلار در گوگل آنالیتیکس داشته باشد. اگر نرخ تبدیل 10% باشد و از هر 10 مشتری یک نفر خرید کند در مجموع 500 دلار درآمد حاصل می شود. این گزارش برای اندازه گیری کلی موفقیت عملکرد سئو شما مفید است. حتی اگر شما در نظر ندارید ROI سئو را به سرعت محاسبه کنید باید سیستم ecommerce Tracking خود را فعال کنید.

3- سیستم ردیابی تجارت الکترونیک (E-Commerce Tracking System) خود را فعال کنید.

گوگل آنالیتیکس در این زمینه کمک زیادی می کند. به گوگل آنالیتیکس بروید و آدرس Dashboard > Conversions > Ecommerce را دنبال کنید. فیلدهای لازم برای محصولات و داده های معاملات (Data Transaction) را پر کنید و در نهایت گزارشی از عمکلرد محصول، عملکرد فروش، معامله، و زمان خرید، تولید کنید.

4- اهداف کسب و کار خود را در گوگل آنالیتیکس تنظیم کنید.

اهداف کسب و کار می تواند برای هر کسی نرخ بازگشت سرمایه (ROI) متفاوت باشد. برای یک شرکت فناوری هدف، ثبت نام در یک کارگاه و یا ثبت نام در یک کنفرانس می تواند باشد. برای یک فروشگاه دیجیتال هدف خرید محصولات است. براساس این اهداف شما می خواهید نرخ ترافیک خود را افزایش دهید. این امر زمانی امکان پذیر است که شما با مالکان کسب و کار صحبت کنید و مدل تجاری و نوع خدمات آنها را درک کنید. هزینه خدمات و محصولات باید در زمان تصمیم گیری نرخ تبدیل مد نظر قرار گیرد.
برای تنظیم اهداف به گوگل آنالیتیکس رفته و به آدرس Admin > View > Goals > New Goals بروید. در این صفحه می توانید اهداف خود را بر اساس معیارهای کسب و کار خود انتخاب کنید . در شکل زیر 4 نوع اهداف و گزینه های Custom برای آن نشان داده شده است.

5- کلمات کلیدی خاص برند را جدا کنید .

شما باید پیش از محاسبه تلاش های ROI کلمات کلیدی برند خود را جدا کنید دلیلش این است که بسیاری از بازدید کنندگان که با شما آشنا هستند نام برند شما را در حین جستجو استفاده می کنند و این نمی تواند نشان دهنده تلاش های سئو شما به حساب آید. به همین خاطر بهتر است کلمات کلیدی برند و غیر برند خود را جدا کنید .

6- نرخ تبدیل کلمه کلیدی را براورد کنید .

زمانی که شما کلمات کلیدی غیر برند را محاسبه کردید گام بعدی محاسبه اهمیت احتمال تبدیل است. برای داشتن ترافیک شما باید از کلمات کلیدی با کیفیت نیز استفاده کنید. به عنوان مثال، کلمه کلیدی x به مشتری می انجامد و دارای نرخ تبدیل 25% است در حالی که کلمه نرخ بازگشت سرمایه (ROI) کلیدی Y دارای نرخ تبدیل 10% است. شما باید هزینه و زمان خود را برای کلمه کلیدی X قرار دهید نه Y. اگر کسب و کار شما کوچک است و به کلمات کلیدی محلی متکی است متخصصان پونه مدیا به شما کمک می کنند کلمات کلید محلی هدف خود را بیابید تا بتوانید به حجم جستجو و نرخ تبدیل بالاتری دست یابید.

7- نرخ تبدیل خود را بر اساس کانال مرتب کنید.

پس از اینکه نرخ تبدیل ماهانه خود را محاسبه کردید باید داده های کافی برای اندازه گیری ROI خود داشته باشبد. راحت ترین روش مشاهده گزارش نرخ تبدیل از مسیر Conversions > Multi-Channel Funnels > Assisted Conversions است.

از قسمت بالای گزارش گزینه Conversion در بازه زمانی مد نظر را انتخاب کنید . کانال های جستجوی طبیعی شامل تمام کاربرانی است که از راه های مختلف مانند سرچ در گوگل و بینگ به وب سایت شما راه پیدا کرده اند. شما می توانید از این تبدیل ها برای تعیین استراتژی سئو خود استفاده کنید.

8- SEO ROI را بر اساس هزینه ماهانه محاسبه کنید. (فرمول محاسبه ROI)

زمانی که توانستید درآمد تولید شده از استراتژی سئو خود را در بازه های زمانی به دست آورید می توانید میزان سرمایه نرخ بازگشت سرمایه (ROI) گذاری سئو را برای ROI تعیین کنید.

برای محاسبه ROI می توانید از فرمول زیر استفاده کنید :

100* ( هزینه سرمایه گذاری سئو /( هزینه سرمایه گذاری سئو - درآمد سرمایه گذاری سئو ))= SEO ROI

در فرمول بالا دو متغیر داریم:

• در آمد سرمایه گذاری سئو: با توجه به توضیحات بیان شده، این مقدار برابر است با نرخ تبدیل جستجوی طبیعی. بر اساس تصویر بالا، نرخ تبدیل جستجوی طبیعی، نرخ تبدیل (Conversion Value) در کانال های جستجوی طبیعی (Organic Search) است.
• هزینه سرمایه گذاری سئو: هزینه سئو ماهانه این شرکت در ماه

در مثال بالا نرخ تبدیل جستجوی طبیعی 704.087.50 دلار در یک ماه به دست آمده است. اگر فرض کنیم هزینه سئو ماهانه این شرکت در ماه 100000 دلار است . آنگاه با استفاده از فرمول زیر SEO ROI را می توانیم 69.41% محاسبه کنیم.

69.41%=100*69.41 = 10000/(704.08.5-10000)

نتیجه گیری

به علاوه شما می توانید از معیارهای دیگر کلیدی سئو برای اندازه گیری تلاش های سئو خود استفاده کنید. مانند کلمات کلیدی غیر برندی که منجر به افزایش ترافیک می شوند و یا تعداد صفحات فرود که بیشتر از همه بازدید می شوند. در صورتی که این معیارها در طول نرخ بازگشت سرمایه (ROI) زمان رشد کنند نشان می دهد شما دارای ترافیک مستمر و با کیفیتی هستید .
امیداریم این مبحث به شما کمک کند KPI کمپین سئو خود را یافته و ROI را با اطمینان بیشتر محاسبه کنید. محاسبه SEO ROI زمانی که خود را مشغول آن کنید بسیار جالب خواهد بود. به همین خاطر قدرت تحلیل خود را به چالش بکشید و نتایج را با مرور زمان مشاهده کنید.