راهکار خرده فروشی

خرده فروشی آنلاین

خرده فروشی آنلاین که از آن به عنوان خرده فروشی الکترونیکی یا خرده فروشی اینترنتی نیز یاد می‌‌شود به معنای خرده فروشی از طریق رسانه‌های الکترونیکی، به ویژه اینترنت است. واژگان خرده فروشی آنلاین، که در مباحث اینترنتی در اوایل سال 1995 مورد استفاده قرار گرفت، به نظر می‌رسد مفهمومی مغایر با پست الکترونیکی، تجارت الکترونیکی و غیره داشته باشد. خرده فروشی آنلاین با مدل معامله کسب و کار (B2C) مفهموم مشابهی دارد. اگرچه خرده‌فروشی الکترونیکی یک الگوی کسب و کار مستقل است که اجزای خاصی را شامل می‌شود از جمله: مدل اعتماد، روند معاملات الکترونیکی، و غیره، اما در واقع زیر مجموعه کسب و کار الکترونیکی با هدف کمک به طبیعت محسوب می‌شود.

سایت‌های خرده فروشی آنلاین، تنها برای کالاهایی که به راحتی بصورت آنلاین فروخته می‌شوند، مناسب هستند، برای مثال، فعالیتی که سایت آمازون برای کتاب، سی دی و غیره انجام داد. در واقع خرده فروشی الکترونیکی به تصاویر و مشخصات بسیاری از یک محصول نیاز دارد تا مخاطبین بتوانند با محصول مانند وسایل شخصی خود ارتباط برقرار کنند و از کیفیت کالا به اندازه خرید حضوری در فروشگاه، اطمینان حاصل کنند.

خرده فروشی آنلاین یک مدل معامله ای کسب و کار یعنی B2C ( Business to Customer ) است که معامله بین فروشنده و مصرف کننده نهایی انجام می‌شود. یک سایت‌ خرده فروشی آنلاین می‌توانند مانند amazon.com از دسته کسب و کارهایی باشند که فقط به صورت آنلاین فعالیت دارند یا مانند tesco.com از دسته کسب و کارهایی باشند که به تدریج فروش اینترنی خود را کامل کرده باشند. از آنجا که خرده فروشی الکترونیکی زیرمجموعه کسب و کار الکترونیکی است، این کسب و کار به عنوان دامنه اصلی، عملیات خرده فروشی آنلاین را مشخص می‌کند.

ملزومات خرده فروشی آنلاین

به طور کلی، خرده فروشی آنلاین یا e-tailing که امروزه از آن در دنیا بسیار استفاده می‌شود، به معنای فروش مستقیم محصولات، اطلاعات و خدمات از طریق فروشگاههای مجازی تحت وب می‌باشد که معمولاً در قالب کاتالوگ الکترونیکی یا سایت‌های حراجی طراحی شده است. هزاران فروشگاه یا سایت‌های تجارت الکترونیکی در اینترنت وجود دارد که از سایت‌های خرده فروشی موجود و یا استارت آپ‌ها منشعب شده‌اند. نفوذ کامپیوتر و گسترش اینترنت باعث ایجاد اشکال جدید کسب و کار مانند برون سپاری فرایند کسب و کار، مدیریت ارتباط با مشتری مبتنی بر مرکز تماس، نسخ پزشکی ، مدیریت دورکاری خدمات آموزشی و پزشکی و البته خرده فروشی آنلاین شده است.

برخی از مؤلفه‌های اساسی برای موفقیت در تجارت الکترونیکی وجود دارد. قبل از راه اندازی فروشگاه الکترونیکی، باید این مؤلفه‌ها به خوبی مورد توجه قرار گیرد. این مؤلفه‌های اساسی عبارتند از:

• پورتال تجارت الکترونیکی گیرا و جذب کننده (B2C)
• مدل درآمد مناسب
• نفوذ اینترنت

کاتالوگ الکترونیکی: شامل بانک اطلاعاتی از محصولات با قیمت ها و سهام موجود است.

سبد خرید: مشتری کالاهای مورد نظر خود را انتخاب کرده و سبد خرید را پر می‌کند. در نهایت، مانند یک فروشگاه واقعی، در زمان پرداخت، سیستم قیمت کل پرداختی محصولات را محاسبه می‌کند.

درگاه پرداخت: مشتری از طریق کارت اعتباری یا کیف پول الکترونیکی خود، پرداخت را انجام می‌دهد. باید در نظر داشته باشید، مکانیسم پرداخت کاملاً ایمن باشد.

خدمات پشتیبانی در خرده فروشی آنلاین

خدمات پشتیبانی پیش نیازی مهم برای موفقیت در تجارت الکترونیکی خرده فروشی است . این خدمات برای پشتیبانی از کسب و کارها، بصورت آنلاین یا آفلاین، در تمامی مراحل خرید کامل، ضروری است. موارد زیر از جمله این خدمات اصلی پشتیبانی می باشند:

• زیرساخت ارتباطات
• مکانیسم پرداخت
• تکمیل سفارش
• پشتیبانی و تدارکات

مزایای خرده فروشی آنلاین

خرده‌فروشی الکترونیکی، چه به عنوان گسترش تجارت و توزیع خرده فروشی موجود و چه به طور کلی، یک استارت آپ جدید، مزایای بسیار زیادی دارد. در حال حاضر، خرده فروشان سنتی غیر الکترونیکی، بیشتر روی کانال‌های الکترونیکی خود تأکید می‌کنند و برای پیشرفت کسب و کار خود، و تبدیل به خرده فروشان الکترونیکی درحال تحول هستند. استارت آپ‌های جدید در خرده فروشی آنلاین را می‌توان از یک اتاق کوچک با یک کامپیوتر متصل به اینترنت راه اندازی کرد.

1. کانال الکترونیکی به خرده فروشان غیر مجازی موجود، فرصتی برای دستیابی به بازارهای جدید ایجاد می‌کند.
2. برای خرده فروشان، در واقع مسیری برای افزایش مهارت ها و رشد درآمدها و سود بیشتر بدون ایجاد کسب و کار جدید، فراهم می‌شود.
3. خرده‌فروشی الکترونیکی برخی از محدودیت‌های همتای سنتی خود را برطرف می‌کند، به عنوان مثال برای مشتریان خرید از منزل را به راحتی فراهم می‌کند.
4. نرم افزارهای کسب و کار الکترونیکی درواقع فعالیت‌های مشتریان را در فضای اینترنت ردیابی می‌کنند و مورد بررسی قرار می‌دهند، و از این طریق، خرده فروشان الکترونیکی می‌توانند از علاقه مندی‌های خرید مشتریان، نتایج با ارزشی در جهت تامین تقاضا کسب کنند.
5. کانال‌های خرده فروشی آنلاین از همه موانع زمان و مکان فراتر می‌روند. سرور خرده فروشان باید 24 - 7 باشد (24 ساعت شبانه روز و 7 روز هفته). سفارش می‌تواند از هر مشتری که در هر مکانی و در هر ساعتی از روز زندگی می کند، ثبت شود.
6. کانال‌های تجارت الکترونیک قطعاً کارآمد هستند و خرده فروشان الکترونیکی دیگر مجبور به پرداخت هزینه‌های سنگین برای اجاره مغازه های غیر مجازی در مراکز خرید گران قیمت نیستند.

نقاط ضعف خرده فروشی آنلاین

فرآیند خرده فروشی آنلاین آخرین گام در زمینه روش‌های خرده فروشی نیست. در حقیقت امروزه بازار متحمل کمبودهایی است که الزام بازاریابی سنتی را به طور کامل توجیه می‌کند. در ادامه به برخی از این کمبودها اشاره می‌شود:

1. این نوع از فروش می‌تواند فضایی غیر واقعی و نمایشی برای مشتری ایجاد کند.
2. حس خریدی که مشتری می‌تواند در خرید از فروشگاه تجربه کند را از او می‌گیرد.
3. نمایش مجازی کالا راهنمای انتخاب مناسبی برای مشتری نیست، و در نهایت مشتری نمی‌تواند متوجه سایز کالا شود و یا به صورت فیزیکی با دستان خود لمس یا آزمایش کند.
4. مشتریان در خرید آنلاین نسبت به وارد کردن جزئیات کارت اعتباری خود بی‌میلند و از سوءاستفاده از این اطلاعات هراس دارند. در این مرحله مسائل امنیتی اهمیت بیشتری پیدا می‌کند. مشتریان هنوز با وضعیت امنیتی خطاناپذیر این روش احساس راحتی نمی‌کنند.

مزایای استفاده از خرده فروشی آنلاین بسیار بیشتر از مضرات آن است، و شاهد رشد مثبت این اتفاق درتمام دنیا هستیم.

عوامل موفقیت در خرده فروشی آنلاین

موفقیت در کسب و کار الکترونیکی به عوامل مختلفی بستگی دارد، که لازم است پیش از بررسی مورد توجه قرار گیرند و زمانی که مشتریان و کسب و کار هر دو از یکدیگر دور هستند، از دست رفتن حتی یک مورد کوچک می‌تواند بر تمامی کسب و کار، تاثیر منفی بگذارد. مشتریان پیرامون عقد قرارداد کاری با شرکای تجاری خود محتاطانه عمل می‌کنند. ممکن است این رابطه کاری کوتاه مدت باشد و یا بلند مدت.

الگوی کسب و کار خرده فروشی آنلاین در عین پیچیدگی، بسیار ظریف و یا به عبارت صحیح تر، شکننده است. بنابراین، هر نگرشی به میزان اهمیت یکسانی، نیاز دارد.

در ادامه برخی عوامل وجود دارند که باید مورد توجه قرار گیرند، البته نه جامع هستند و نه نهایی، زیرا این عوامل ممکن است با توجه به ماهیت کسب و کار تغییر کنند. در عین حال، فضای کسب و کار، اهمیت و نوع رقابت، تغییر نیاز مصرف کننده و بسیاری عوامل خارجی دیگر ممکن است تا حد زیادی بر این عوامل تأثیر بگذارند. بنابراین، تشخیص سریع الزامات ضروری و پیاده سازی آن در طول زمان، همیشه یک کار هوشمندانه است.

عوامل مهم عبارتند از:

• برندینگ قوی
• کسب و کار منحصر به فرد
• ارزش افزوده
• قیمت های رقابتی
• CRM بهتر
• بازده توزیع بهتر
• طراحی جذاب وب سایت
• شفافیت در خدمات.

اولین خروجی وب سایت است. جذابیت سایت و بررسی آسان، دو مورد قابل اهمیت در این زمینه هستند. جذابیت سایت، بازدید کننده را برای مدت طولانی تری در سایت نگه می‌دارد و راحتی دسترسی به بخش های مختلف سایت باعث می‌شود بازدید کننده مدت طولانی تری مطالب مورد نظر خود را مورد بررسی قرار دهد.

ایجاد جذابیت در وب سایت باید احساس آرامش و شفافیت اشیا در اختیار بازدید کننده قرار دهد تا بازدید کننده احساس خستگی نکند. جایگذاری صحیح دکمه‌ها و پیوندها باعث سهولت کار در سایت می‌شود. سرانجام، شفافیت خدمات باعث ایجاد اعتماد در بازدید کننده و مشتریان کسب و کار شما می‌شود. شفافیت خدمات با صداقت به وقوع می‌پیوندد.

چالش‌های خرده فروشی الکترونیکی

• مدل‌های کسب و کار تایید نشده

در سال‌های سازندگی مربوط به دورهdot-com ، بیشتر کسب و کارهای موجود در شبکه اینترنتی در فضاهای جدید مورد آزمایش قرار می‌گرفتند و منابع پایدار سود را ارائه نمی‌دادند. این موضوع دلیل اصلی بسته شدن 90 درصد شرکت‌های کسب و کار الکترونیکی در ابتدای این قرن بوده است. امروزه مشاغل dot-com کمی رشد کرده‌اند اما هنوز برخی از کسب و کارها در سطح آزمایشی قرار دارند و ضمانتی برای درآمد منظم ندارند.

روند تهیه، ذخیره و تدارکات در کسب و کارهای الکترونیکی با کسب و کارهای سنتی غیر مجازی متفاوت است. سازمان خرده فروشی آنلاین باید فرآیندهای متفاوت مناسب با کسب و کارهای الکترونیکی جدید را مجدد طراحی و ادغام کند. در بخش‌های سنتی ادارات و سلسله مراتب مدیریتی ممکن است در روند پردازش سفارش و حمل و نقل، موانعی وجود داشته باشد، به عنوان مثال ممکن است کسب و کار سنتی بررسی کالا پیش از ارسال برای مشتری را امری ضروری بداند، اما در خرده فروشی آنلاین حمل کالا از یک مکان به مکان دیگر برای مشتری امکان پذیر نخواهد بود. درواقع خرده فروش الکترونیکی یک تامین کننده محلی را در شهری که مشتری در آن زندگی می‌کند انتخاب کرده و تحویل کالا به مشتری را به تامین کننده محلی می‌سپارد. این امر نیازمند تصویب قوانین مخصوص کسب و کار و اعتماد بالا به تأمین کننده محلی می‌باشد.

در ادامه اعتبار بالای کسب و کار باعث می‌شود تأمین کننده محلی دستورالعمل‌ها را به درستی رعایت کرده و همان محصول را با کیفیت عالی تحویل مشتری دهد. برنامه ریزی فروش و تجزیه و تحلیل تقاضا در خرده فروشی آنلاین در مقایسه با کسب و کارهای سنتی غیر مجازی بسیار دشوار است.

شرکت‌هایی که هم از طریق اینترنت و هم از طریق فروشگاه های غیر مجازی فعالیت می‌کنند، ممکن است در بسیاری از موارد در حوزه فروش کالا، تعارض ایجاد کنند. به این دلیل که در دسته سفارشات فروشگاه الکترونیکی، کالاها به طور مستقیم به مصرف کننده نهایی می‌رسند و باعث ایجاد حس تهدید برای ادامه فعالیت توزیع کنندگان و فروشندگان غیر مجازی می‌شوند.

بیشتر مواقع دیده شده که خرده فروشان راهکار خرده فروشی مجازی تمایل به کاهش قیمت نسبت به قیمت‌های خرده فروشان دارند و ممکن است فروش خرده فروشان غیر مجازی کاهش ‌یابد، در نتیجه تمایل بیشتری در این دسته به فروش محصولات از طریق اینترنت ایجاد می‌شود که به دنبال کاهش قیمت‌های اعمال شده توسط خرده فروشان الکترونیکی بوده است.

قوانین مناسب معاملات مبتنی بر اینترنت درحال حاضر بسیار جامع نیست. امروزه نامه‌های الکترونیکی و امضاهای دیجیتال فقط در برخی از کشورها در مراجع قانونی معتبر شناخته می‌شوند. در بسیاری از کشورها، هیچ قانون واضحی جهت اطلاع خرده فروشان در مورد مالیات کالاها وجود ندارد. در خرده فروشی الکترونیکی برخی کشورها، محل صدور صورتحساب، محل ارسال کالا و محل تحویل همه متفاوت است. اگر این سه مکان در صلاحیت‌های مختلف دولت‌ها قرار گیرند، پرداخت مالیات و تسلیم مالیات نیز با مشکل مواجه خواهد شد. البته قوانین مربوط به خرده فروشی الکترونیکی در ایران نیز شامل تفاوت هایی است که روند رشد و پیشرفت را بسیار تسهیل کرده است.

امنیت یکی از مهمترین چالش‌های دنیای دیجیتال است. علی رغم تنظیمات امنیتی پیچیده مانند گذرواژه‌ها و فایروال‌ها، هنوز هم با خبر هک وب سایت و سرقت داده‌ها مواجه هستیم. اینترنت با دامنه‌ی عمومی، بسیار مستعد فعالیت‌های غیرقانونی می‌باشد. مردم نسبت به انتشار اطلاعات در مورد کارت‌های اعتباری و اطلاعات شخصی خود در شبکه اینترنتی بسیار محتاط رفتار می‌کنند زیرا این اطلاعات به راحتی توسط هکرها مورد سوء استفاده قرار می‌گیرد. اخیرا در ایران برای امنیت مبادلات اینترنتی قوانین و مقررات شدیدی وضع شده است که کار را برای مجرمان سایبری بسیار دشوار و در برخی موارد محال می سازد.

در نهایت، به این نتیجه رسیدیم که خرده فروشی آنلاین فقط در ایجاد یک وب سایت زیبا نیست. شرکت‌های مشاوره مدیریت کسب و کار، مهارت‌های مورد نیاز برای ارزیابی برنامه‌های کسب وکار، بررسی مدل‌های درآمدی، کمک به شناسایی ادغام فرآیندهای زنجیره تأمین با نوآوری در زمینه تجارت الکترونیکی را برای خرده فروشان الکترونیکی به ارمغان می‌آورند.

سیستم پشتیانی، بیشترین و پر اهمیت ترین بخشی است که به تمرکز بالایی نیاز دارد. مشتریان تنها در صورت بازگشت تجربیات خوب از خریدهای قبلی خود، به خرید مجدد از این روش رضایت می‌دهند. در حال حاظر نزدیک به 70 درصد از مردم دنیا، از خریدهای اینترنتی خود رضایت کافی دارند. در دنیای پیچیده کسب و کار، خرده فروشی آنلاین به معنی کلی کسب و کار استراتژیک تبدیل خواهد شد و ممکن است در دهه آینده مفیدترین و سودمندترین روش فرآیند کسب و کار در صنایع نساجی و پوشاک را نیز از آن خود کند.

خرده فروشی آنلاین و نمونه های موفق خارجی و داخلی آن

طی چند سال گذشته، خرید و فروش کالا در اینترنت بسیار رونق پیدا کرده و فروش آنلاین در حال حاضر حدود یک چهارم کل بازار خرده فروشی را به خود اختصاص داده است. همه ما معمولا برای خرید هر چیزی، چه بخواهیم از اینترنت خرید کنیم و چه از مغازه، ابتدا در مورد محصول مورد نظر در اینترنت جستجو می‌‌کنیم و اطلاعات و نظرات کاربران سایت‌های خرده فروشی آنلاین را درباره آن می‌‌خوانیم.

خرده فروشی آنلاین تفاوت‌هایی با خرده فروشی‌های سنتی دارد که در این مقاله بررسی خواهیم کرد. ابتدا بهتر است ببینیم خرده فروشی چیست و چگونه کار می‌‌کند. سپس به توضیح خرده فروشی آنلاین بپردازیم. چرا که هر دو در اصل خدمات یکسانی را به مشتریان ارایه می‌‌دهند و وجه تشابه بسیاری دارند.

خرده فروشی به چه معناست؟ و خرده فروش کیست؟

خرده فروشی فرآیند فروش کالاها و خدمات به طور مستقیم به مصرف‌کنندگان است. این کار از طریق کانال‌های فروش چندگانه به منظور سودآوری انجام می‌شود. و خرده فروش؟ در اصل، خرده فروش هر شخصی است که تجارت خود را یا از طریق فروشگاه فیزیکی و یا از طریق خرده فروشی آنلاین انجام می‌‌دهد.
معامله خرده فروشی معمولاً پس از پرداخت هزینه کالاها یا خدمات توسط خریدار، کامل می‌‌شود.

خرده فروشی‌های بزرگ مانند: آمازون، والمارت، تسکو و یا نمونه‌های داخلی مانند دیجی‌کالا، بامیلو، رفاه، جانبو، کوروش، دیجی استایل و غیره، برای نمایش کالاهای تولیدکنندگان یا عمده فروشان طراحی شده‌اند تا به مصرف‌کنندگان فروخته شوند.

کالاهای زیادی وجود دارند که نیاز به خرده فروشی آنلاین یا فیزیکی معتبر، برای فروش دارند. به عنوان مثال، من اگر بخواهم محصولات اپل یا سامسونگ را در خرده فروشی آنلاین یا فیزیکی‌ خود، به مصرف‌کنندگان بفروشم، نیاز به مستندات مناسب دارم که مشخص کند من یک فروشنده مجاز هستم. به یاد داشته باشید، من باید با ارایه ضمانت، محصول را از تولید‌کننده به مشتری‌ها منتقل کنم. دلیل اینکه به فروشندگان سفارش می‌‌شود تا از خرده فروشان معتبر خرید کنند، این است که اگر محصول دارای نقصی باشد که در جریان تولید ایجاد شده، با ضمانت نامه بازگشت، خریدار بتواند محصول را تعویض کند. در بیش‌تر موارد، خرده فروشان کالاهایی را که خودشان تولید کرده‌اند به فروش نمی‌رسانند، بلکه به عنوان واسطه بین تولیدکننده، توزیع‌کننده یا عمده فروش و خریدار نهایی کار می‌‌کنند. پس امکان وجود محصولات با ایراد وجود دارد.

خرده فروشان آنلاین و فیزیکی مانند آمازون یا حتی علی بابا تنها بازیکنان بازار نیستند. یک خرده فروشی می‌‌تواند آن فروشگاه کوچک در محل زندگی شما باشد که لباس‌های مارک می‌‌فروشد. در حالت عادی خرده فروشی آنلاین و فیزیکی، بیش‌تر چنین کالاهایی را به مشتریان خود می‌ فروشند:

• مبلمان و سایر کالاهای خانگی
• تن پوش و انواع لباس
• کتاب‌ها و مجله
• لوازم جانبی خودرو
• جواهر و زیورالات
• مواد غذایی

فرایند تولید تا فروش محصول

انتظار می‌رود یک خرده فروش، خدمات زیادی را به مصرف‌کنندگان ارائه دهد. معمولا عمده فروشان کالاهای خود را از تولیدکنندگان دریافت می‌‌کنند. و خرده فروشان کالاها را از عمده فروشان دریافت کرده و سپس اقدام به فروش کالاها به مصرف‌کننده می‌‌کنند. کلیه راهکار خرده فراهکار خرده فروشی روشی کار انبارداری و ذخیره‌سازی، به دست خرده فروشان انجام می‌‌گیرد. این بخشی از کل فرآیند تولید و فروش محصول است.

برای به حداکثر رساندن رضایت مشتری، خرده فروش مجبور است کالاهایی را به صورت نسیه به خریداران ارائه دهد. در نتیجه، نیاز به برنامه مدیریت ریسک دارد تا دچار بدهی نشود. علاوه بر این، برای جلوگیری از بازگشت محصول از طرف مشتری و بازپرداخت‌هایی که در نهایت سود را کاهش می‌‌دهند، کیفیت محصول باید در صدر اهداف خرده فروش باشد.

خرده فروشان چگونه محصولات خود را تبلیغ می‌ کنند؟

استراتژی‌های بازاریابی زیادی برای خرده فروشی آنلاین و فیزیکی وجود دارد. امروزه، رسانه‌های اجتماعی نسبت به روش‌های تبلیغاتی سنتی به شدت موفقیت‌آمیز عمل می‌‌کنند. تبلیغات در تلگرام، فیس بوک و اینستاگرام یا حتی بازاریابی با ایمیل برخی از استراتژی‌های خرده فروشان برای تبلیغ محصولات است.

به نظر می‌‌رسد آنچه برای بیش‌تر خرده فروشان موثر واقع می‍‌شود، برندسازی است. داشتن یک نام و آرم منحصر به فرد، باعث می‌‌شود تا مشتریان وقتی محصولات شما را می‌‌خرند، اعتماد به نفس داشته باشند. حتی خرده فروشان می‌‌توانند محصولات خود را از توزیع‌کنندگان تهیه کنند و با سفارشی کردن بسته‌بندی با آرم مخصوص خودشان، از آن به عنوان ابزاری برای تبلیغ برند تجاری خود استفاده کنند.

تخفیف فروشگاه اینترنتی یا Flash sale یک روش جدید در صنعت خرده فروشی آنلاین است. که وسیله‌ای برای جلب توجه مشتریان محسوب می‌‌شود.

خرده فروشی آنلاین در برابر خرده فروشی فیزیکی (Brick and Mortar)

شکی نیست که کار کردن بدون بررسی و آزمایش، برای اکثر خرده فروشان ریسک خطرناکی است. خرده فروشی آنلاین و فیزیکی دو استراتژی برای تمام خرده فروشان است. اما خرده فروشی آنلاین از چند جهت در حال رشد روز افزون است. برای شروع، پلتفرم‌های خرده فروشی آنلاینی وجود دارد که ثابت شده برای اکثر خرده فروشان بسیار سودآورند. مانند بستر وب، اینستاگرام و یا حتی تلگرام.

بر خلاف فروشگاه فیزیکی، خرده فروشان آنلاین، نیازی به داشتن فروشگاهی در خیابان‌ ندارد. بلکه فقط باید محصولات خود را در خرده فروشی آنلاین خود بارگذاری کنند. بی‌شک اینکه یک خرده فروش بتواند محصولات خود را بصورت آنلاین بفروشد، بسیار ارزان‌تر از اجاره یک مکان فیزیکی است.

خرده فروشی آنلاین

خرده فروشی آنلاین که از آن به عنوان تجارت الکترونیکی یا خرده فروشی اینترنتی نیز یاد می‌‌شود، فرایند فروش کالا و خدمات از طریق رسانه‌های الکترونیکی، به ویژه اینترنت است. این مدل تجارت مستقیماً با مشتریان تعامل دارد بدون اینکه هیچ واسطه‌ای درگیر شود.

خرده فروشی آنلاین دو نوع است:

1. خرده فروشان آنلاین Pure Play مانند آمازون، که بعنوان فروشنده آنلاین فعالیت دارند. این فروشگاه‌ها فقط به صورت آنلاین در دسترس هستند و هیچ تعامل فیزیکی با مشتریان خود ندارند.
2. خرده فروشی‌هایی که هم وب‌سایت و صفحه مجازی دارند و هم فروش بصورت فیزیکی در مکان فروشگاه.

مزایای خرده فروشی آنلاین

• از طریق خرده فروشی آنلاین، مشتریان می‌‌توانند در وقت خود صرفه جویی کنند.
• طیف گسترده‌ای از محصولات بصورت آنلاین در دسترس است ، بنابراین می‌ توان قبل از خرید به راحتی آن‌ها را باهم مقایسه کرد.
• مشتری می‌تواند در هر زمان و از هر کجا خرید انجام دهد، ارایه خدمات، 24 ساعته و هفت روز هفته در دسترس است.
• با خرید آنلاین می‌توانید از تخفیف‌های زیادی استفاده کنید.
• اطلاعات دقیقی در مورد محصول مورد نیاز، در سایت بصورت آنلاین در دسترس است که به مشتری کمک می‌کند تا تصمیم خرید را بگیرد.
• خرده فروشی آنلاین شرایط پرداخت آسان مانند پرداخت آنلاین را ارائه می‌ دهد.

مضرات خرده فروشی آنلاین

• ممکن است مشتریان از کیفیت محصولاتی که بصورت آنلاین ارائه می‌‌شوند، اطمینان نداشته باشند.
• امکان چانه زنی در خرید اینترنتی وجود ندارد.
• عدم اطمینان از درگاه پرداخت و سوء استفاده از کارت‌های اعتباری وجود دارد.
• برخی از مشتریان می‌‌خواهند محصولی را که خریداری می‌‌کنند، از نزدیک ببینند. اما در خرده فروشی آنلاین مشتری فقط با نگاه کردن به تصویر باید تصمیم‌گیری ‌‌کند.
• محصول همان ساعت در دسترس نیست و مشتری مجبور است مدتی صبر کند تا محصول در دستش برسد.

خرده فروشی Niche

نیچ مارکتینگ یک استراتژی بازاریابی است که به یک بازار هدف خاص تعلق دارد، به این صورت که خرده فروشان با فیلتر کردن دایره مخاطبان خود، به فروش محصولات خاص و جذب مخاطب به آن دسته محصول می‌‌پردازند.
خرده فروشان نیچ آن دسته از بازرگانانی هستند که با محصولات خاص در بازار سر و کار دارند. برای مثال کسانی که فقط لباس می‌‌فروشند و به دنبال جذب مخاطبان این بازار هستند.

برای بهره‌برداری هرچه بیش‌تر از چنین سرمایه گذاریی، خرده فروشان باید با بازار هدف آشنا شود. همچنین باید از نزدیک نظارت کنند که بیش‌تر مشتری‌ها از کجا آمده‌اند. در خرده فروشی آنلاین با وجود Google Trends، به راحتی می‌‌توان فهمید که چه محصولی، در چه منطقه جغرافیایی محبوبیت به دست آورده است.

فرض کنید من می‌‌خواهم بازار لباس ورزشی را به عنوان بازار هدف خود انتخاب کنم، می‌‌توانم آماری را در گوگل ترندز ببینم که نشان دهنده دفعات جستجو در صفحه کلید و موضوعات مرتبط با آن در گوگل است. با این روش خرده فروشان خیلی راحت می‌توانند بازار هدف خود را یافته و همچنین اطلاعات بسیاری در رابطه با آن بدست آورند.

سیستم‌های پرداخت در خرده فروشی آنلاین و فیزیکی

سیستم خودپرداز فروش برای بسیاری از دارندگان فروشگاه‌های خرده فروشی کاملاً ضروری است. آنچه اهمیتش را چند برابر می‌‌کند، ظرفیت انجام پرداخت‌های زیاد توسط مشتریان است. علاوه بر این خرده فروش باید از سیستمی استفاده کند که موجودی را به شکل منظم ثبت کند. چه سیستمی بهتر از دستگاه‌های خودپرداز بانک‌ها؟ در مورد خرده فروشی آنلاین نیز، باید تمام مراحل سبد خرید و پرداخت هزینه محصول، با سیستم پرداخت بانکی متصل به حساب صاحب فروشگاه، یکپارچه باشد.

در هر خرده فروشیی، صاحب فروشگاه باید تمام پرداختی‌ها را ثبت کند. اگر این کار انجام نگیرد چگونه می‌‌توانند سود واقعی را محاسبه کنند؟ علاوه بر این، سیستم‌های پرداخت بانکی، به صاحبان خرده فروشی‌ها کمک می‌‌کند در هر لحظه سطح موجودی خود را بصورت به روز شده دریافت کنند.

همانطور که می‌‌دانید فعالیت در دنیای تجارت اینترنتی، یکی از بهترین راه‌های افزایش درآمد در عصر جدید است. به هر حال آنچه که برای همه آشکار است، موفقیت بیش‌تر خرده فروشان آنلاین نسبت به رقیبان بازار فیزیکیشان است. و به نظر می‌‌رسد حتی اگر بخواهید یک خرده فروشی فیزیکی راه اندازی کنید. برای موفقیت در بازار، حتما باید در رابطه با خرده فروشیتان، فعالیت‎هایی نظیر تبلیغات و جذب مشتری را در اینترنت انجام دهید.

روش خرده فروشی با خدمات کامل به انگلیسی | معادل روش خرده فروشی با خدمات کامل به انگلیسی

ظرف مدت کمتر از 10 دقیقه با شما تماس میگیریم
فایلهای pdf, doc, docx, و عکس قابل ارسال هستند.

نمونه ترجمه مدیریتی

کلمات مشابه

فروشی

فروشی

فروشی

فروشی

قراردادی

فروشی

ساختمان

بسازبفروشی

فروشی

فروشی

ارزان

فروشی

اتفاقی

خرازی

فروشی

نیروی

انسانی

خدمات

زمانی

خدمات

خدماتی

خدمات

خدمات

مشاوره‌ای

اختصاص

هزینه

خدمات

کاداستر

خدماتی

خدمات

تکمیلی

خدمات

مراقبتی

ارایه

خدمات

خدمات

مشاوره‌ای

ارایه

خدمات

همراهی

خدمات

اجتماعی

کالاهای

خدماتی

خدمات

اطمینان

ارائه

خدمات

خودکار

خانگی

خدمات

المنفعه

اختصاص

خدمات

عمومی

خدمات

کلیدی

پیشنهاد

مزایده

متناوب

کالاها

خدمات

• برای ترجمه مقاله ت یک بار هزینه کن.
• نیازی نیست پس از ترجمه یک مرتبه هم هزینه ویرایش کنی.
• ترجمه با کیفیت بدون نیاز به ویرایش و بدون مشابهت
• ترجمه طلائی، نقره ای و برنزی رو فراموش کن.

• درصد مشابهت مقاله ت بالاست؟
• ژورنال ایراد پلاجیاریزم گرفته از مقاله ت؟
• بازنویسی مقاله بدون تغییر در مفهوم و معنای متن
• میشه همراه با کاهش درصد مشابهت، کل مقاله رو هم ویرایش کنی

• مقاله ت به دلیل ایرادات نگارشی برگشت خورده؟
• قبل از سابمیت مقاله، کیفیت نگارش مقاله ت رو رایگان بررسی کن
• ویرایش نیتیو مقاله، با ضمانت دائمی و باکیفیت
• ویرایش طلائی، نقره ای و برنزی رو فراموش کن

دیکشنری تخصصی لبخند

دیکشنری تخصصی لبخند حاصل تجربه چندین ساله ما در زمینه ترجمه در رشته های تخصصی متفاوت و تلاش برای یافتن بهترین معادلها برای اصطلاحات تخصصی است. همچنین، تلاش میکنیم اشتباهات مصطلح را که در طول زمان در زبان فارسی و در نتیجه ترجمه های غلط رایج شده اند اصلاح کنیم. این مجموعه لغت در طول زمان تکمیل تر خواهد شد.

معادل روش خرده فروشی با خدمات کامل به انگلیسی | به روش خرده فروشی با خدمات کامل تو انگلیسی چی میگن | انگلیسیه روش خرده فروشی با خدمات کامل | انگلیسی روش خرده فروشی با خدمات کامل چی میشه؟ | روش خرده فروشی با خدمات کامل به انگلیسی | روش خرده فروشی با خدمات کامل in English | how do they say روش خرده فروشی با خدمات کامل in English?

ترجمه تخصصی لبخند جهت ارائه خدمات و تجربه ای بهتر به شما، از کوکی استفاده می کند.

12 تکنیک و استراتژی فروش مناسب در مغازه، فروشگاه و خرده فروشی

این مشتریان وفادار کسب و کار شما را به دیگران معرفی می کنند و باعث افزایش بقای شما می شوند.
در گذشته، مشتری های فروشگاه های بزرگ مانند اتوبوس های شرکت واحد بودند. اگر یکی را از دست می دادید، چند دقیقه بعد، دیگری از راه می رسید. هیچ فروشگاهی نگران کیفیت خدمات دهی به مشتری نبود چون می دانست اگر یک مشتری از خدمات فروشگاه راضی نباشد، حتما مشتری دیگری به مغازه او خواهد آمد و از همان خدمات راضی می شود.
دلیل عمده این که در آن زمان افراد زیادی به این امر روی می آوردند، آسان بودن و درآمد زا بودن این کسب و کار بود. به صورتی که صاحب یک فروشگاه خرده فروشی می توانست برای خود بین ۲۰ تا ۳۰ درصد، افزایش فروش سالانه در نظر بگیرد.
خرده فروشی شاید چالش بزرگی باشد، به ویژه در سال های اخیر که غول های تجارت الکترونیک مانند آمازون سر برآورده اند. احتمالا این جملات را شنیده اید که «خرده فروشی مرده است» و «فروشگاه های فیزیکی دیگر توان رقابت ندارند». اما واقعیت این است که آمار، چیز دیگری را نشان می دهد و تأکید می کند که خرده فروشی همچنان می تواند به راه خود ادامه دهد.
ما می دانیم که خرده فروشی به قوت خود باقی است. اما صِرف اینکه خریداران دوست دارند از مغازه ها خرید کنند، به این معنا نیست که آن ها می خواهند محصول شما را بخرند. می توان و باید خریداران را با عناصر موجود در فروشگاه، تحت تأثیر قرار داد.
امروزه در همه جا رقابت ایجاد شده است. این رقابت، لحظه ای متوقف نمی شود. شما هم نباید لحظه ای از آن غافل باشید.

۱- مشتری خود را بشناسید

این نکته بدیهی به نظر می رسد، اما اگر بدانید چه تعداد از برند ها و خرده فروش ها برای مخاطبانِ اشتباه بازاریابی می کنند، شگفت زده خواهید شد. بسیاری از مشتری ها حاضرند اطلاعات شخصی شان را در اختیار شما بگذارند و در عوض، پیشنهادی ویژه یا تخفیف خوبی دریافت کنند. شما هم، می توانید از این اطلاعات برای فروشِ بیشتر سود ببرید. محیط خرده فروشی تان را با توجه به علایق مخاطبانِ هدف تان طراحی کنید.

2- به مردم حداقل یک دلیل برای رفتن به فروشگاه خود دهید

اولین چیزی که یک صاحب فروشگاه می تواند برای بهتر ساختن فروشگاه یا فروشگاه های خود انجام دهد، این است که با ایجاد یک ساختار مناسب به مردم حداقل یک دلیل برای رفتن به فروشگاه خود بدهد. به عنوان مثال مغازه های مختلف می توانند رویداد های متنوع و جذابی برگزار کنند. استفاده از کوپن های تخفیف همواره برای مخاطبین شما جذاب خواهد بود. مشتریان همیشه علاقه مندند که اجناس را با قیمت کمتری خریداری کنند. این عوامل باعث می شود تا مشتریان تجربه خوبی از خرید از فروشگاه شما داشته باشند و شما را به دیگران توصیه کنند.

3- تمرکز خود را بروی نحوه فروش بگذارید

فرض کنید هیچ کس واقعا نیازی به خرید کالا های شما ندارد، زیرا احتمالا نیازی به خرید آن در حال حاضر نمی بینند. در طول ۲۵ سال گذشته، ما از یک اقتصاد مبتنی بر کمبود کالاها و خدمات به سمت فراوانی غیر قابل تصور آن ها رفته ایم. بسیار سخت است که که شما بتوانید چیزی را بفروشید که می توان آن را در جای دیگری به راحتی بدست آورد. به همین منظور باید تمرکز خود را بر روی نحوه فروش کالای خود بگذارید و یک تجربه مشتری متمایز ایجاد کنید. زیرا محصولات می آیند و می روند، اما همیشه بازار برای تجربه های خرید متمایز و به یاد ماندنی وجود خواهد داشت. برای این کار کافی است کسب و کار خود را طوری تنظیم کنید که به مشتریان خود، آن چیزی را بدهید که آن ها می خواهند وخواهید دید که آن ها از شما خرید خواهند کرد و باعث رونق کسب و کار شما خواهند شد.

4- بسته بندی مؤثر است

تحقیقات نشان می دهند بسته بندی می تواند اثر بسیار زیادی روی تصمیم مشتری ها بگذارد. عواملی مانند اندازه و شکل، رنگ، جنس و فونت، همگی روی ادراک مشتری اثر می گذارند. با توجه به تعداد بسیار زیاد خریدارانی که از فروشگاه ها خرید می کنند، بسته بندی عامل بسیار مهمی است که نباید در استراتژی فروش تان از آن غفلت کنید.
در یکی از مقاله هایی که اخیرا در انبار آنلاین منتشر شده است به موضوع بسته بندی محصول و تاثیر آن در فروش اشاره شده است.

بیشتر بدانید:12 نکته کلیدی درباره طراحی بسته بندی محصولات

5- از ابزارهای دیجیتال استفاده کنید

امروزه واژه ی «دیجیتال» شامل چیزهای بسیار زیادی می شود. شبکه های اجتماعی، ایمیل ها، اپلیکیشن های تلفن های هوشمند و حتی اپلیکیشن های دیجیتالِ درون فروشگاه، همگی «دیجیتال» هستند. از همه ی این موارد استفاده کنید. تا جایی که می توانید، درباره ی این گزینه ها چیزهایی یاد بگیرید و سپس مواردی را انتخاب کنید که بیشتر مناسب کار شما هستند. وابستگی خودتون رو به روش های سنتی کنار بگذارید.

6- کانال های فروش خود را گسترش دهید

اگر به ایجاد فروشگاه های جدید افتخار نمی کنید و یا سرمایه ایجاد آن را در حال حاضر ندارید؟ به جای آن به ایجاد تنوع در کانال های فروش خود مانند فروش آنلاین و یا استفاده از شبکه های اجتماعی فکر کنید. شما به عنوان یک فروشگاه مستقل، باید بتوانید به گونه ای کانال های فروش خود را طراحی کنید که مشتری هر وقت تمایل داشت بتواند از محصولات و خدمات شما بهره گیرد. امروزه استفاده از دیجیتال مارکتینگ استراتژی اولی تمامی فروشگاه هاست. برای محصولات خود فروشگاه آنلاین راه اندازی کنید، از شبکه های اجتماعی رایج استفاده کنید تا محصولات خود را به دیگران نمایش دهید و در نظر داشته باشید که با ارائه محتوای مناسب از طریق سایت و شبکه های اجتماعی می توانید با مشتریان خود ارتباط برقرار کنید.

7- درباره ی محصولاتی که می فروشید، اطلاعات کافی داشته باشید

فروشگاه های زنجیره ای بزرگ و غیرشخصی نیازی ندارند همه چیز را درباره ی محصولات عرضه شده شان بدانند. قیمت پایینی که ارائه می کنند، مزیت رقابتی خوبی به آن ها می دهد. برای رقابت با این فروشنده های بزرگ باید درباره ی همه ی اقلامِ فروشی تان اطلاعات دقیقی داشته باشید. باید ضعف ها و قوت های همه ی اجناس تان را بدانید. پیشرفت های جدید را در نظر بگیرید و به روز باشید. سعی کنید بیشترِ مدل های جدید را داشته باشید. زمانی که نیروهای جدید را آموزش می دهید، نحوه ی کار محصولات مختلف را به آن ها آموزش بدهید. هر کاری می توانید بکنید تا میزان تغییر در کارمندان تان را به حداقل برسانید، چرا که جایگزین کردن فروشنده ای مطلع، کاری پرهزینه و زمان بر است.

8- هرگز مطالعه و تحقیق را متوقف نکنید

ممکن است برخی از ویژگی های یک فروشنده و صاحب یک فروشگاه موفق در شما نباشد، بنابراین باید به دنبال یادگیری بیشتر باشید. هر چند آزمون و خطا، از روش های متداول یادگیری است، اما این روش در این حوزه کاربرد چندانی ندارد. مثلا اگر تا به حال، ویترین، نچیده اید و برای اولین بار می خواهید این کار را انجام دهید، ممکن است برای همیشه به حرفه خود لطمه بزنید. شاید مشتری های زیادی از کنار فروشگاه شما رد شوند و هیچ توجهی به شما نکنند و یا حتی عده ای نیز هرگز به فروشگاه شما بر نگردند.
برای رفع این موضوع، مطالعه مجلات مرتبط، بررسی رقبا برتر در حوزه صنف شما و جستجو در اینترنت می تواند کمک شایانی به شما نماید. در عصری که ما در آن قرار داریم که انفجار اطلاعات نام دارد، نداستن موضوعی واقعا قابل درک نیست.

9- به محصولات تان اشتیاق نشان بدهید

این نکته با توصیه ی قبل کاملا هماهنگ است. اگر مشتری احساس کند شما به چیزی که می خواهید بفروشید، واقعا اشتیاق دارید، احتمالا تمایل بیشتری به خرید آن خواهد داشت. اگر واقعا طرف دار محصولات تان باشید، راحت تر می توانید آن ها را بفروشید. اگر افرادی استخدام کنید که واقعا به محصولات تان علاقه مند باشند، در این صورت کاملا هوشمندانه عمل کرده اید. زمانی که با افراد برای استخدام مصاحبه می کنید، به دنبال کسانی باشید که به محصولات شما ابراز علاقه می کنند.

10- بازار خاص خود را پیدا کنید

به طور کلی بازار از لحاظ وسعت، بسیار گسترده و عظیم است، اما فقط فروشگاه های بزرگ و موفق می توانند به همه آن نفوذ و تسلط دشته باشند. اما خرده فروش های کوچک تر نیز که احتمالا شما یکی از آن ها هستید، به دلیل محدودیت منابع و نقدینگی کافی، باید در عرصه بازار های تخصصی کوچکتر فعال باشید تا بتوانید از عهده نیاز های این بازار برآیید. اگر می خواهید بازار خاص خود را مشخص کنید، شناسایی جریان های بازار، رقبا و مشتری های آینده بازار کاملا ضروری است. سعی کنید به دنبال یافتن و رفع کردن نقایص این بازار، یعنی نیاز های برآورده نشده مشتریان باشید.

11- هرگز نپرسید: «می توانم کمکی بکنم؟»

تاکنون چند بار شده است که وارد فروشگاهی بشوید و از شما بپرسند که آیا به کمک احتیاج دارید یا خیر و شما هم پاسخ بدهید: «نه، ممنون. فقط می خواهم نگاه کنم»؟ احتمالا از بس این اتفاق برای تان افتاده است، حتی نمی راهکار خرده فروشی توانید تعداد دفعات تکرارش را به خاطر بیاورید. روش بهتر این است که اجازه بدهید مشتری ها وارد شوند و محصولات را ببینند. پس از اینکه چند دقیقه در مغازه پرسه زدند، باتوجه به جایی که در آن مشغول گشتن هستند، این سؤال را از آن ها بپرسید.

بیشتر بدانید:مقایسه عمده فروشی و خرده فروشی

12- نقدینگی خود را مدیریت کنید

کسب و کار شما بدون نقدینگی، عمر زیادی نخواهد داشت. نقدینگی مانند خون و نیروی حیاتی کسب و کار شماست. پولی که به فروشگاه شما وارد و یا از آن خارج می شود رگ های حیاتی است که کسب و کار شما را از نظر مالی، سالم نگه می دارد. اگر هوشمندانه بودجه ریزی کنید و اختلاف درآمد و هزینه ماهیانه را بدانید، نگران بی پول شدن نخواهید بود.

نتیجه گیری

استفاده از تکنیک ها و استراتژی های فروش مناسب تفاوتی چشمگیر در موفقیت شما ایجاد می کند. با استفاده از فروشنده های آگاه، خوش مشرب و واقعا علاقه مند، می توانید کارایی این استراتژی ها را بیشتر کنید. در اینجا هدف نهایی این است که مشتری ها برای خرید بارها و بارها پیش شما بازگردند. هنگامی که مشتری ها با ذهنیتی مثبت درباره ی فروشنده ها مکان را ترک کنند، تمایل خواهند داشت که باز هم به فروشگاه شما مراجعه کنند. تکرار خرید برای رشد کسب وکار شما ضروری است، در نتیجه تمام تلاش تان را بکنید تا بتوانید توصیه های بالا را به اجرا در بیاورید. تکنیک های فروش دوستانه و غیرتهاجمی، افراد را به سمت خرید چیزی هدایت می کند که نیاز دارند. با استفاده از این تکنیک ها می توان مشتری ها را خوشحال کرد.

پیشنهاد ویژه

شما هم می توانید جزء تیم تولید محتوای انبار آنلاین باشید و کسب درآمد کنید.

بررسی و تحلیل عوامل مؤثر بر اعتیاد و خرده فروشی مواد مخدر و ارائه راهکارهای پیشگیرانه

کنفرانس جهانی افق های نوین در علوم انسانی، آینده پژوهی و توانمند سازی

خرید و دانلود فایل مقاله

با استفاده از پرداخت اینترنتی بسیار سریع و ساده می توانید اصل این مقاله را که دارای 12 صفحه است به صورت فایل PDF در اختیار داشته باشید.

مشخصات نویسندگان مقاله بررسی و تحلیل عوامل مؤثر بر اعتیاد و خرده فروشی مواد مخدر و ارائه راهکارهای پیشگیرانه

چکیده مقاله :

بسیاری از جوان ها و 70 پدر و مادرها فکر می کنند که دلیل اعتیاد کرد، اصرار دوستان بوده است. در حالی که این تنها انگیزه سوء مصرف مواد در جوانان نیست . اگر بخواهیم انگیزه های مصرف مواد مخدر جوان ها را بشناسیم، فهرست زیادی می شود. امروز متخصصین یک عامل را زمینه ساز اعتیاد نمی دانند و معتقدند عوامل مختلفی دست به دست هم می دهند و فرد را متقاعد می کنند. این عوامل تشکیل شدن از (عوامل فردی، عوامل روانی، زیستی و بیولوژیک ، عوامل خانوادگی و عوامل اجتماعی) هر کدام از این سه عامل به تنهایی نیز قادرند تا موجب گرایش فرد پیاده شوند. یکی از مهم ترین عوامل گرایش جوانان و نوجوانان به مصرف مواد اعتیاد آور کنجکاوی و هیجان طلبی است. گرایش به سوی مواد اعتیاد و فروش مواد مخدر که خود معلول علل، عوامل و انگیزه های متعددی است در باب از فروعات گرایش ابناء بشر به فساد ، انحراف، کج رفتاری منابع همچنین اجتماعی است به عبارت بهتر اصولاً همان علل، عوامل و انگیزه هایی که باعث ارتکاب اعمال ناقض وجدان جمعی و مقررات مرکز رسیدگی می شود عموماً در مورد گرایش به سوی اعتیاد و سوء مصرف مواد مخدر و محرک نیز صادق است. پژوهش حاضر منصور شناسایی عوامل مؤثر بر اعتیاد و خرده فروشی مواد مخدر و همچنین ارائه راهکارهایی در جهت کاهش پدیده اعتیاد و خرده فروشی مواد مخدر انجام گرفته است.

کلیدواژه ها:

کد مقاله /لینک ثابت به این مقاله

کد یکتای اختصاصی (COI) این مقاله در پایگاه سیویلیکا SCIENTIFIC01_016 میباشد و برای لینک دهی به این مقاله می توانید از لینک زیر استفاده نمایید. این لینک همیشه ثابت است و به عنوان سند ثبت مقاله در مرجع سیویلیکا مورد استفاده قرار میگیرد:

نحوه استناد به راهکار خرده فروشی مقاله :

در صورتی که می خواهید در اثر پژوهشی خود به این مقاله ارجاع دهید، به سادگی می توانید از عبارت زیر در بخش منابع و مراجع استفاده نمایید:

عبداللهی، اسماعیل و براتی، فرشته سادات،1394،بررسی و تحلیل عوامل مؤثر بر اعتیاد و خرده فروشی مواد مخدر و ارائه راهکارهای پیشگیرانه،کنفرانس جهانی افق های نوین در علوم انسانی، آینده پژوهی و توانمند سازی،شیراز،https://civilica.com/doc/485794

در داخل متن نیز هر جا که به عبارت و یا دستاوردی از این مقاله اشاره شود پس از ذکر مطلب، در داخل پارانتز، مشخصات زیر نوشته می شود.
برای بار اول: ( 1394، عبداللهی، اسماعیل؛ فرشته سادات براتی )
برای بار دوم به بعد: ( 1394، عبداللهی؛ براتی )
برای آشنایی کامل با نحوه مرجع نویسی لطفا بخش راهنمای سیویلیکا (مرجع دهی) را ملاحظه نمایید.

مراجع و منابع این مقاله :

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :

• ابراهیمی، شهرام(1391)، جرم شناسی پیشگیری، جلد اول، نشر میزان .
• احمدی، حبیب، (377 1) نظریه های انحراف اجتماعی، شیراز، انتشارات .
• انصاری، علیرضا .(1384)« جوان واعتیاد» مجله معارف اسلامی مهر وآبان .
• اورنگ، جمیله(1376) .«پژوهشی درباره ی اعتیاد». سازمان چاپ وانتشارات وزرات .
• بخارایی، احمد(86 3 1)، جامعه شناسی انحرافات اجتماعی.انتشارات پژواک، چاپ .
• پهلوان، عظیم(389 1) نقش خانواده در پیشگیری اولیه از اعتیاد .
• دانش، تاج زمان؛ (1379)، مجرم کیست ؟ جرم شناسی چیست .
• صفاری، علی؛ (1380)، مبانی نظری پیش گیری از وقوع جرم، .
• طالبان، محمد رضا؛ (1380)، دین داری و بزهکاری، تهران، موسسه .
• طباطبایی، محمدحسین؛ (فروردین 1390)، تعالیم اسلام، به اهتمام سیدهادی خسروشاهی، .
• فرانک پی، ویلیامز، ماری لین دی، مک شین(1383)نظریه های جرم .
• معظمی، شهلاه (تابستان86)، پیشگیری جرم شناختی، فصلنامه حقوقی مجد، سال .
• میکائیلی، فرزانه (1383). «راهنمایی های عملی برای پیشگیری از گرایش .
• جفی ابرندآبادی، علی حسین؛ (1382)، تقریرات درس جرم شناسی(پیشگیری)، مجتمع .

مدیریت اطلاعات پژوهشی

اطلاعات استنادی این مقاله را به نرم افزارهای مدیریت اطلاعات علمی و استنادی ارسال نمایید و در تحقیقات خود از آن استفاده نمایید.